您在过去一年内,在南京市住宿的频率是?
每月1次或更多
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
几乎不
您通常因何种原因在南京入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/聚会
其他
在选择南京的酒店时,您最关注以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格
品牌声誉/口碑
客房设施与卫生
服务质量
会员权益/忠诚度计划
餐饮体验
设计与装修风格
其他
您是否有固定偏好或经常入住的酒店品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个或更多固定品牌
否,主要根据行程和价格选择
否,喜欢尝试不同品牌
总体而言,您对您最近一次在南京入住的酒店满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的南京酒店品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
哪些因素会促使您再次选择同一家酒店品牌?(最多选3项)
一致的优质服务体验
会员积分/优惠
便捷的预订流程
独特难忘的入住体验
品牌情感认同/归属感
地理位置优越
价格合理
其他
您是否加入了某个酒店集团的会员计划?
是,且经常使用会员权益
是,但很少使用
否,但考虑加入
否,不感兴趣
您主要通过哪些渠道了解或预订南京的酒店?(最多选3项)
OTA平台(如携程、飞猪)
酒店官网/官方APP
电话直接预订
旅行社
朋友/同事推荐
社交媒体/博主推荐
其他
您认为南京的酒店在“智能化服务”(如自助入住、客房智能控制)方面做得如何?
非常先进,体验很好
部分酒店有,但不够普及
比较落后,有待提升
不太关注此项
您是否愿意为“绿色环保”理念的酒店(如减少一次性用品、节能措施)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些新兴趋势或服务,会提升您对某个酒店品牌的好感度?(最多选3项)
深度本地文化体验活动
健康养生主题客房/服务
灵活办公空间(Co-working Space)
个性化定制服务
宠物友好政策
与本地品牌/艺术家的跨界合作
其他
当您对酒店服务不满意时,您通常会如何做?
当场向酒店提出
事后通过官方渠道反馈
在在线平台(如OTA、点评网站)发表评价
不再选择该品牌,但不会主动反馈
其他
您认为社交媒体(如小红书、抖音)上的评价,对您选择酒店品牌的影响有多大?
影响非常大
影响比较大
一般,仅作参考
影响很小
完全没有影响
您认为南京的酒店品牌在未来最需要在哪个方面进行改进或创新?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上