您目前在酒店行业担任的职位是？
酒店业主/投资人
酒店总经理/副总经理
前厅/客房/餐饮部门负责人
市场营销/销售负责人
工程/IT部门负责人
其他
您所代表的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓式酒店
在您看来，当前广州市酒店宾客最关注的前三大功能需求是什么？（请选择不超过3项）
高速稳定的免费Wi-Fi
智能客房控制系统（语音/手机控制灯光、空调等）
高品质的床品与睡眠环境
高效便捷的在线预订与入住/退房流程
多样化的餐饮选择（包括本地特色美食）
完善的商务设施（会议室、打印等）
丰富的休闲娱乐设施（健身房、泳池、SPA）
环保可持续的设施与服务
亲子/家庭友好设施
其他
请为“客房内配备无线充电设备（如床头柜集成无线充电）”这一功能的重要性打分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“智能语音助手（如控制客房设备、提供酒店信息、呼叫服务）”在酒店中的普及必要性如何？
非常必要，是未来趋势
比较必要，能提升体验
一般，可有可无
不太必要，成本较高
完全不必要，存在隐私顾虑
在提升宾客健康体验方面，您认为哪些功能值得投入？（可多选）
客房内空气净化/新风系统
提供助眠产品（香薰、眼罩、白噪音机）
迷你吧提供健康饮品与零食
客房内配备轻便健身器材（如瑜伽垫、弹力带）
与本地健康机构合作提供课程或服务
其他
对于酒店公共区域的数字化体验（如数字导航、AR互动、信息屏），您的看法是？
应大力投入，打造科技感与便利性
适度引入，作为亮点补充
保持传统服务即可，数字化非必需
尚未考虑此方面
请简要描述您或您的宾客曾提出过的一项具体的、未被很好满足的功能需求。
在后疫情时代，您认为酒店在“无接触服务”方面应如何深化？
全面推行手机APP完成全流程服务（预订、入住、开门、服务呼叫、退房）
重点优化关键环节的无接触（如自助入住机、手机开门）
维持现有水平，更关注面对面服务的温度
减少无接触，回归传统服务
为吸引商务旅客，您认为哪些客房功能升级最为有效？（可多选）
升级办公桌椅的人体工学设计
提供多接口转换器/扩展坞
配备更高清的视频会议摄像头与降噪麦克风
保证书桌区域有充足、专业的照明
提供高速有线网络接口
其他
您如何看待在酒店中融入“广府文化”或“岭南特色”元素（如在设计、餐饮、活动中体现）？
非常重要，能形成独特吸引力与记忆点
比较重要，可作为差异化补充
一般，宾客更关注国际标准化体验
不太重要，增加运营复杂度
完全不重要
请为“酒店提供针对长住客的个性化‘家’一般的功能与服务（如简易厨房、个性化储物）”这一需求的市场潜力打分。（1分表示潜力很低，5分表示潜力很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在可持续发展方面，您的酒店已实施或计划引入哪些功能？（可多选）
客房节水节电提示与控制系统
使用大容量可续装洗浴用品
减少一次性塑料用品
提供本地有机食品
建筑与装修采用环保材料
尚未有明确计划
其他
对于通过酒店官方渠道（APP/小程序）整合周边文旅资源（如景点门票、演出预订、本地导游），您的态度是？
非常支持，能提升酒店平台价值与宾客便利
支持，但需评估投入产出与合作伙伴
观望，看市场发展情况
不看好，专业平台已很成熟
展望未来3-5年，您认为广州市酒店产品最需要突破的一个功能创新方向是什么？
在您看来，酒店进行产品功能升级的最大挑战是什么？
初始投资成本过高
投资回报周期不明确
现有硬件/建筑结构限制
运营维护复杂度增加
缺乏专业人才与技术
市场需求变化快，难以把握
总体而言，您对当前广州市酒店市场在产品功能创新方面的活跃度评价如何？（1分表示非常不活跃，5分表示非常活跃）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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