您所在的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假酒店
其他
您酒店的主要客源构成是?
商务旅客为主
休闲游客为主
会议/团队为主
商旅与游客均衡
其他
您目前使用的酒店核心管理系统(PMS)是哪一类?
国际品牌系统(如 Opera, Fidelio)
国内主流品牌(如西软、绿云、别样红)
本地定制化系统
暂未使用统一PMS
请对您现有PMS在“房态管理”功能上的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您现有PMS在“预订渠道整合”功能上的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前酒店管理系统最亟待改进的功能模块有哪些?
前台接待与收银效率
中央预订与渠道管理
会员管理与营销
客房管理与工程报修
数据分析与经营报表
移动端(员工/客人)应用
成本与供应链管理
其他
您认为,未来1-2年,酒店产品最需要增加哪些与“智能化”相关的功能?
智能客房控制(语音/手机控灯、温、窗帘)
无接触式自助入住/退房设备
客房服务机器人
基于大数据的个性化推荐(餐饮、活动)
能耗智能监测与管理
AI智能客服(在线/电话)
其他
对于酒店移动端应用(面向客人),您认为哪项功能对提升客人体验最为关键?
手机预订与选房
手机办理入住/退房
手机作为客房电子钥匙
客房服务在线请求(送物、打扫)
酒店设施/活动信息查询与预约
在线客服与即时沟通
在数据分析和报表方面,您最希望获得哪类数据洞察?
实时经营数据看板
详细的客源结构与画像分析
渠道贡献与收益管理分析
员工效率与服务质量分析
市场竞对动态与价格分析
在酒店营销与会员管理方面,您目前主要使用哪些功能?
会员积分与等级管理
优惠券/促销活动创建
微信/支付宝会员卡
短信/邮件营销
沉睡会员唤醒
与OTA平台的会员互通
很少使用相关功能
请评估您对“将酒店管理系统与本地生活服务平台(如美团、大众点评)深度打通”的需求程度(1-5分,1为不需要,5为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一套理想的酒店管理系统,其部署方式应优先考虑?
云端SaaS服务(按需订阅)
本地化部署(一次性买断)
混合云部署
视具体模块而定
在选择新的酒店管理系统时,您最看重供应商的哪些方面?
产品功能的完善度与稳定性
本地化服务与实施团队能力
产品的价格与性价比
系统的开放性与接口能力
供应商的品牌与行业口碑
持续的更新迭代与培训支持
您酒店的年度IT预算(包含软件、硬件、维护)大致在什么范围?
10万元以下
10-50万元
50-100万元
100万元以上
不确定
您对“绿色酒店”数字化管理(如能耗、碳排放监测)的关注度如何?
高度关注,已有相关规划或投入
比较关注,正在了解
一般关注,视政策与成本而定
目前不关注
请简要描述您心目中“未来智慧酒店”应具备的一项核心数字化功能或场景:
(如愿意)请留下您的联系方式(邮箱或电话),以便我们与您取得联系: