全国酒店使用频率与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于全国酒店使用频率与消费行为的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,因个人或家庭原因(非公务)入住酒店的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常预订酒店的渠道是?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官网/官方App
电话直接预订
旅行社
其他
在选择酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
酒店品牌
房间设施(如床品、卫浴)
免费Wi-Fi
早餐质量
停车便利性
会员权益
其他
您预订酒店时,通常会提前多久?
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2周以上
您个人每次入住酒店的平均预算(每晚房费,不含其他消费)通常在哪个区间?
300元以下
301-600元
601-900元
901-1500元
1500元以上
您是否拥有某个或多个酒店集团的会员?
是,我是高级会员(如金卡、白金卡等)
是,我是普通会员
否,我没有酒店会员
您在酒店住宿期间,通常会产生哪些额外消费?(可多选)
酒店内餐饮(餐厅、客房送餐)
迷你吧消费
水疗/健身中心
洗衣服务
商务中心服务
不产生额外消费
总体而言,您对过去一年入住过的酒店的服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店服务出现小问题(如网络慢、响应慢),您通常会如何处理?
当场向酒店工作人员反映
在离店后的在线评价中提及
向预订平台投诉
默默接受,下次不选这家
其他
您更倾向于入住哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
经济型连锁酒店
无明显偏好
您通常的入住时长是?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
促使您产生酒店住宿需求的主要场景有哪些?(可多选)
旅游度假
探亲访友
商务出差
本地休闲(如“Staycation”宅度假)
考试/培训
就医
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店行业在哪些方面最需要改进?
性价比
个性化服务
卫生与安全标准
数字化体验(如自助入住、智能客房)
环保可持续措施
会员体系价值
对于未来酒店的发展(如服务、科技、设计等方面),您有什么期待或建议?
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