天津市酒店满意度与福利评价调查问卷

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质与员工福利体系,特邀您参与本次匿名的满意度评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您本次入住的是哪家酒店?
请选择
天津丽思卡尔顿酒店
天津四季酒店
天津康莱德酒店
天津香格里拉大酒店
天津瑞吉金融街酒店
天津海河假日酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭聚会
会议/活动
其他
请对酒店前台办理入住的效率与服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所入住客房的清洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店餐饮服务(早餐/餐厅)的品质与口味进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、健身房等)的环境与维护状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
员工热情专业
客房设施齐全现代
地理位置优越
餐饮选择丰富美味
康体娱乐设施完善
价格合理
个性化服务
您认为酒店在哪些方面有待改进?(可多选)
办理入住/退房速度
客房清洁与维护
Wi-Fi网络速度与稳定性
餐饮服务时间与品质
公共区域噪音控制
设施设备(如空调、电视)
员工服务响应速度
暂无,非常满意
您是否了解或体验过酒店为员工提供的福利项目(如员工餐、培训、活动等)?
是,非常了解
是,有所耳闻
否,完全不了解
不确定
基于您的观察或间接了解,您认为酒店员工的工作状态如何?
充满热情,积极主动
专业但略显疲惫
态度一般,按部就班
服务意识有待加强
难以判断
您认为良好的员工福利(如培训、健康关怀、团队建设)是否会间接提升您的入住体验?
会,有非常积极的正面影响
可能会,有一定影响
影响不大,主要看直接服务
完全不影响
不确定
您认为哪些员工福利项目最能体现酒店对员工的关怀,并可能提升服务质量?(可多选)
系统的职业技能培训
有竞争力的薪酬与奖金
完善的健康保险与体检
丰富的员工餐饮与休息
定期的团队建设与文化活动
清晰的职业晋升通道
灵活的工作时间安排
员工子女关怀支持
对于提升酒店整体服务品质或员工工作环境,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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