天津市酒店满意度评价绩效调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!为持续提升本市酒店业的服务质量与宾客体验,特邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将作为我们评估酒店绩效、优化管理的重要依据。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次入住的酒店位于天津哪个区域?
和平区
河西区
南开区
河东区
河北区
红桥区
滨海新区
其他区域
您本次入住的酒店类型是?
五星级/豪华酒店
四星级/高档酒店
三星级/舒适型酒店
经济型酒店/连锁酒店
精品酒店/设计酒店
民宿/公寓式酒店
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请对酒店的地理位置与周边交通便利性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台的接待效率与办理入住/退房的体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所入住客房的清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施(如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴设备等)的完好性与使用体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店餐厅的餐饮质量(早餐/正餐)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、健身房等)的环境与维护状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的服务态度与专业性进行整体评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在以下方面,您认为该酒店哪些表现最为突出?(可多选)
客房舒适度与安静
员工服务热情周到
餐饮丰富美味
设施先进完善
性价比高
位置优越便利
卫生标准严格
其他
您认为该酒店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
客房隔音效果
网络速度与稳定性
卫生清洁细节
设施维护与更新
餐饮品种与口味
服务响应速度
价格透明度
停车便利性
其他
与您的预期相比,本次入住体验整体如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次体验,您未来再次选择入住这家酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对该酒店任何其他具体的表扬、批评或改进建议:
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