您过去一年在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)出差或旅游时,平均每年入住酒店的次数是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
从未入住
在长三角地区选择酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
价格/性价比
地理位置/交通便利性
品牌/连锁声誉
房间设施与舒适度
卫生与清洁状况
酒店服务(前台、客房服务等)
餐饮质量
免费Wi-Fi与网络
停车便利性
会员权益与积分
您通常通过什么渠道预订长三角地区的酒店?
携程、飞猪等OTA平台
酒店官方APP/网站
美团、大众点评等本地生活平台
电话直接预订
公司协议/旅行社预订
其他
在长三角地区,您更倾向于选择哪种类型的酒店?
国际高端连锁酒店(如万豪、希尔顿)
国内高端连锁酒店(如开元、君澜)
中端商务连锁酒店(如全季、亚朵)
经济型连锁酒店(如汉庭、如家)
精品设计酒店/民宿
其他
对于您最近一次入住的长三角地区酒店,您对其整体满意度的评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次入住长三角酒店时,哪些方面让您感到满意?(可多选)
前台办理效率
房间清洁与布置
床品舒适度
洗浴设施与热水
隔音效果
早餐种类与质量
员工服务态度
网络速度与稳定性
周边环境与安全
无特别满意之处
您最近一次入住长三角酒店时,遇到了哪些不满意的问题?(可多选)
价格与实际体验不符
房间设施老旧或故障
卫生状况不佳
噪音干扰(客房或外部)
服务响应慢或态度差
早餐种类少或质量差
网络连接困难
停车位紧张或收费高
地理位置不便
没有不满意之处
您是否愿意为以下酒店升级项目支付额外费用?
更宽敞的房间或套房
更优质的早餐或餐饮
更高速稳定的网络
行政酒廊等专属服务
延迟退房
以上都不愿意
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的长三角地区酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会促使您尝试一家新的酒店品牌?(最多选3项)
朋友或网友的强烈推荐
有吸引力的促销或折扣
独特的设计或主题
优越的地理位置
品牌口碑和信任度
会员计划有吸引力
满足特定的功能需求(如亲子、会议)
社交媒体/KOL的推广
您对酒店会员计划的重视程度如何?
非常重要,会直接影响我的选择
比较重要,是加分项
一般,有更好,没有也无所谓
不重视,很少使用
您认为长三角地区酒店在“智能化”(如自助入住、智能客房控制等)方面做得如何?
非常先进,普及率高
部分酒店有尝试,但体验一般
相对落后,普及率低
不关注这方面
请列举1-2个您在长三角地区印象最深刻的酒店品牌,并简要说明原因。
对于长三角地区的酒店,您还有哪些具体的意见或建议?