您通常通过什么渠道预订北京的酒店？
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
在选择北京酒店时，以下哪些因素是您最看重的？（最多选3项）
地理位置/交通便利性
价格
卫生清洁状况
客房设施与舒适度
员工服务态度
酒店品牌与口碑
餐饮质量
Wi-Fi速度与稳定性
安全保障
请为您最近一次入住的北京酒店的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近入住的那家北京酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于推荐哪一类型的北京酒店？
国际连锁高端品牌酒店
国内连锁中高端品牌酒店
精品设计酒店
经济型连锁酒店
特色民宿/四合院
无所谓，看具体体验
哪些渠道的评论或推荐对您选择北京酒店最有影响力？（最多选3项）
OTA平台（如携程、Booking）的用户点评
社交媒体（小红书、微博等）的分享
朋友/家人/同事的口头推荐
旅游攻略网站/博客
短视频平台（抖音、快手）
专业媒体或KOL测评
酒店官方宣传
一个积极的酒店口碑，最可能因为以下哪一点而打动您？
超出预期的贴心服务
无可挑剔的卫生环境
极具竞争力的性价比
独特难忘的入住体验
解决突发问题的效率
如果酒店服务出现小瑕疵，但事后处理非常得当，您会因此更愿意推荐它吗？
会，处理得当比不出错更重要
可能会，取决于处理结果
不会，我更看重初次体验的完美
不确定
在分享酒店体验时，您通常会通过哪些方式？（可多选）
在OTA平台写点评
在社交媒体（微信朋友圈、微博等）发布
向亲友口头推荐或吐槽
在小红书、马蜂窝等平台写攻略
基本不分享
您认为目前北京酒店在哪些方面最需要改进？
提升服务人员专业素养
加强客房及公共区域清洁
优化性价比
改善老旧设施
提供更本地化的体验
其他
请回忆一家您愿意强力推荐的北京酒店，并简要说明推荐理由。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上