您在西安市的常住地是？
西安市本地居民
陕西省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
您在过去一年内，在西安市入住酒店的频率是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最近一次在西安入住酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/考试
其他
您最近一次入住酒店时，最优先考虑的因素是？
地理位置
价格
品牌/口碑
设施设备（如健身房、泳池）
服务质量
您如何获知并最终选择了最近一次入住的酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官网/APP
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博主
路过/现场选择
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的西安酒店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次入住酒店的前台服务（如办理入住/退房效率、态度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的客房清洁与舒适度（如床品、卫生、安静程度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的餐饮服务（如有，包括早餐、送餐等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的设施设备（如Wi-Fi、空调、卫浴）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对一家酒店的推荐意愿？（请选择所有符合的选项）
超出预期的贴心服务
优越的地理位置与交通
高性价比
独特的设计或文化体验
完善的设施与娱乐项目
快速响应并解决我的问题
在您以往的入住经历中，遇到过哪些让您不满意的服务问题？（请选择所有符合的选项）
办理入住/退房等待时间过长
客房清洁不达标
设施设备损坏或无法使用
员工服务态度冷漠或不专业
噪音问题影响休息
价格与实际体验不符
网络信号差
未遇到过明显问题
当您对酒店服务有意见或投诉时，您通常会如何解决？
直接向酒店前台/经理反映
在在线预订平台或评价网站留言
向朋友/家人吐槽，但不公开评价
默默忍受，下次不再选择该酒店
视问题严重程度决定是否投诉
您认为西安酒店在服务质量方面，最需要提升的是哪个环节？
员工专业素养与主动服务意识
客房清洁与维护标准
餐饮质量与多样性
智能化与数字化服务体验
针对特殊需求（如亲子、无障碍）的服务
请分享一次您在西安入住酒店时，最满意或最难忘的服务体验（或对西安酒店服务的其他具体建议）。