您最近一次入住的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务/精品酒店
高端/奢华酒店
度假村
其他
您主要通过什么渠道预订该酒店？
酒店官网/APP
在线旅行社（如携程、飞猪、美团）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
总体而言，您对该酒店的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该酒店服务质量的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订阶段，哪些因素对您建立初步信任最为重要？
酒店品牌声誉
在线评价（评分与评论）
价格透明度（无隐藏费用）
预订平台的可靠性
清晰的酒店设施与服务介绍
朋友/同事推荐
在入住期间，哪些服务环节让您感到满意？（可多选）
前台接待与办理入住效率
客房清洁与舒适度
餐饮服务（早餐/餐厅）
员工服务态度与响应速度
设施设备（如Wi-Fi、健身房、泳池）的完好与便利
安全保障与隐私保护
在入住期间，哪些问题曾影响您的信任感或满意度？（如未遇到，可不选）
实际房间与宣传图片/描述不符
卫生状况不佳
设施设备损坏或无法使用
员工服务态度冷漠或不专业
遇到额外收费或账单争议
安全或隐私方面的担忧
酒店在问题处理（如投诉、维修需求等）上的响应速度和解决效果如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本解决
反应较慢，解决一般
处理不力，未能解决
未遇到问题
您认为酒店在信息透明方面（如费用、政策、安全须知等）做得如何？
非常透明，信息清晰易得
比较透明，基本能找到所需信息
一般，部分信息不明确
不够透明，常有信息缺失或模糊
非常不透明
退房后，您是否会主动为该酒店撰写在线评价？
总是会
大多数情况下会
视体验好坏而定
很少会
从不会
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，10分表示极有可能）
未来选择华东地区酒店时，哪些因素将成为您最优先的考量？（请选择最重要的3项）
卫生与安全状况
地理位置与交通
价格与性价比
服务质量与口碑
设施完备度
品牌信誉与连锁保障
会员权益与积分
为了进一步提升酒店服务质量与信任度，您最重要的建议是什么？