您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海市的居住状态是?
常住居民(户籍或长期居住)
短期工作/出差
游客/访客
学生
在过去一年中,您入住上海酒店的次数大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
您入住上海酒店的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地Staycation(宅度假)
考试/培训
就医/陪护
其他
对于商务出差,您对酒店的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示完全依赖)
对于休闲旅游,您对酒店的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示完全依赖)
您在选择酒店时,最看重哪些因素?(可多选)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与安全
品牌与口碑
设施(如健身房、泳池)
服务品质
餐饮提供
网络评价(如OTA评分)
您通常通过什么渠道预订上海的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方APP/网站
旅行社
公司协议/行政预订
直接到店
其他
您在上海入住酒店时,平均每晚的预算范围是?
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
您更倾向于选择哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
您有多大可能向朋友或同事推荐您在上海常住或体验良好的酒店品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
除了住宿,您还会在酒店内消费哪些服务或产品?(可多选)
早餐/正餐
行政酒廊
SPA/健身
会议/活动场地
洗衣服务
迷你吧
不消费其他服务
您是否因为某个酒店的品牌或会员计划而更倾向于选择它?
是,品牌忠诚度很高
有时会考虑
否,主要看具体需求和价格
您对上海酒店提供的智能化服务(如自助入住、手机控房、机器人送物)体验如何?
非常满意,经常使用
比较满意,偶尔使用
感觉一般,很少使用
不满意,从未使用
未接触过此类服务
哪些因素可能减少您对上海酒店的需求或依赖?(可多选)
远程办公普及
出行成本上升
选择替代住宿(如短租公寓)
个人出行频率降低
对酒店服务不满意
其他
请为您最近一次在上海的酒店入住体验整体满意度打分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上海酒店业在提升顾客体验方面,有什么具体的意见或建议?