您最近一年内,在长三角地区(江浙沪皖)入住酒店的频率大约是?
您通常通过哪些渠道预订长三角地区的酒店?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官网/官方APP
美团/大众点评
旅行社/公司协议
其他(如朋友推荐直接联系)
您在选择酒店时,最优先考虑的前三个因素是什么?请选择您认为最重要的一个。
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
用户评价/口碑
酒店品牌/星级
客房设施(如床品、卫浴)
附加服务(如早餐、Wi-Fi)
请对以下酒店功能的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):高速稳定的免费Wi-Fi
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店功能的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):丰富多样的自助早餐
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店功能的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):智能客房控制(如语音助手、手机控制灯光/窗帘)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店功能的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):环保措施(如减少一次性用品、垃圾分类提示)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店功能的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):健身中心与游泳池
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于商务出差,您认为酒店最需要提升的方面是?
办公设施(如书桌、灯光、插座)
快速入住/退房服务
会议室设施与预订便利性
隔音效果
延迟退房服务
对于家庭或亲子出游,您认为酒店最需要提升的方面是?
亲子主题客房/设施
儿童游乐区或活动
加床或连通房服务
儿童餐食
安全的客房环境(如防撞角)
您认为哪些“非客房”的公共区域或服务能显著提升酒店口碑?(可多选)
具有设计感的大堂/休息区
特色餐厅或酒吧
便利店或迷你超市
洗衣房/干洗服务
行李寄存与快递服务
本地旅游咨询台
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的长三角地区酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在社交媒体或旅游平台上,您更倾向于分享酒店的哪些内容?
精美的客房/环境照片
特色美食/早餐
有趣的设施或活动体验
优质服务的具体事例
很少或不分享
请描述一次您在长三角地区酒店经历的、让您印象特别深刻(无论好坏)的服务或细节。
如果酒店提供“付费升级体验包”(如包含下午茶、SPA优惠、景点门票等),您的态度是?
很有兴趣,愿意尝试
视具体内容和价格而定
更倾向于所有服务都包含在房费内
完全没有兴趣
您认为当前长三角地区酒店在哪些方面普遍存在不足?(可多选)
服务响应速度
设施维护与更新
卫生死角
个性化服务
性价比
噪音控制
停车便利性
您更信任哪种类型的酒店用户评价?
附带多张真实照片的长文评价
平台认证的“真实入住”评价
朋友或熟人的直接推荐
只看差评来避坑
综合浏览,不特别信任某一类
对于未来长三角地区酒店的发展,您有什么样的功能或服务期待?(例如:科技应用、文化融合、健康养生等方面)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次参与调研的出行目的主要基于?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地Staycation(宅度假)
其他