您所在酒店的星级标准是？
经济型/快捷酒店
三星级
四星级
五星级
其他/未评级
您在酒店中担任的职位属于哪个部门？
前厅部
客房部
餐饮部
市场/销售部
行政管理/人力资源
其他
请对酒店周边交通（如公共交通站点、停车场、叫车便利性）的便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内部设施导引（如指示牌、楼层图、客房号标识清晰度）的便捷性进行评分。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店为客人提供了哪些便捷的入住/退房方式？
前台人工办理
自助入住/退房机
手机APP/小程序办理
提前在线选房
快速通道（针对会员/协议客户）
其他
请对上述便捷入住/退房方式的实际运行效率和稳定性进行评分。（1分=效率低下/经常故障，5分=高效稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店在客房内提供了哪些便捷设施或服务？
智能语音助手
USB充电接口
免费高速Wi-Fi
一键式服务呼叫面板
迷你吧/自动售货机
洗衣/熨烫服务快速通道
其他
请对客房内上述便捷设施/服务的响应速度与效果进行评分。（1分=响应慢/效果差，5分=响应迅速/效果满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否设有统一的数字化服务平台（如APP、小程序）整合各类服务？
请对酒店在信息沟通（如服务通知、活动预告、账单查询）方面的便捷性与透明度进行评分。（1分=非常不便捷/不透明，5分=非常便捷/透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店现行的绩效管理体系是否清晰地将“服务便捷性”相关指标纳入考核？
是，有明确且详细的指标
是，但指标比较笼统
否，没有纳入
不清楚
请对酒店管理层在推动和优化“便捷性服务”方面的重视程度与支持力度进行评分。（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您个人在提供便捷服务时，所获得的培训、工具和授权是否充足进行评分。（1分=非常不足，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前酒店“便捷性服务”的整体绩效表现满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对酒店现行的、与便捷性服务相关的绩效考核与激励制度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前酒店在提升服务便捷性方面，最迫切需要改进的是哪些环节？
数字化技术应用与系统整合
员工培训与技能提升
设施设备的更新与维护
管理流程与授权简化
跨部门协作效率
客户反馈收集与响应机制
其他
对于提升西南地区酒店的服务便捷性与相关绩效管理，您有何具体建议或想法？