杭州市酒店数据安全认知、绩效与满意度调查

尊敬的酒店行业同仁,您好!我们正在进行一项关于杭州市酒店数据安全认知、绩效与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们了解行业现状,并为提升数据安全管理水平提供参考。问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您所在的酒店属于以下哪种类型?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体酒店
精品/设计酒店
其他
您在酒店中担任的职务是?
高层管理者(总经理/总监)
部门经理/主管
IT/信息安全专员
前台/客房/销售等一线员工
其他行政/支持人员
您认为数据安全对于酒店运营的重要性如何?
至关重要,是核心风险之一
比较重要,需要关注
一般重要,与其他事务同等
不太重要
完全不重要
您认为酒店最需要保护的数据类型包括哪些?(可多选)
客人身份信息(身份证/护照)
客人支付信息(信用卡)
客人住宿记录与偏好
员工个人信息
酒店财务与经营数据
酒店内部文件与合同
您所在的酒店是否制定了成文的数据安全管理制度或政策?
有,且非常完善并定期更新
有,但比较简单或陈旧
没有成文制度,但有口头规定
完全没有
不清楚
过去一年,您是否接受过酒店组织的数据安全相关培训?
是,定期且内容全面
是,但次数很少或内容简单
没有接受过任何相关培训
不清楚是否有此类培训
请为您所在酒店当前数据安全防护措施的有效性打分。(1分=非常无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚在发生数据泄露事件时,酒店内部的报告和处理流程?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不清楚
您向同行推荐您所在酒店的数据安全管理实践的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店在数据安全方面面临的主要挑战是什么?(可多选)
员工安全意识薄弱
技术防护投入不足
管理制度不健全
第三方合作方风险
合规压力(如《个人信息保护法》)
缺乏专业的安全人员
您认为酒店管理层对数据安全工作的重视和支持程度如何?
非常重视,全力支持
比较重视,给予一定支持
一般,仅满足基本要求
不太重视,支持有限
完全不重视
您对酒店在数据安全事件应急响应方面的准备是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与一年前相比,您感觉酒店的数据安全水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
总体而言,您对所在酒店当前的数据安全绩效表现满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店未来在哪些方面加强数据安全工作?(可多选)
增加安全技术投入
完善管理制度与流程
加强员工培训与意识教育
定期进行安全审计与演练
明确岗位安全责任
加强与监管部门的沟通
对于提升杭州市酒店业整体数据安全水平,您有何具体的意见或建议?
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