您最近一次在西安酒店住宿是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次入住的西安酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓式酒店
在办理酒店入住或退房时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝/微信支付（扫码）
信用卡/借记卡（刷卡/插卡）
现金支付
酒店官方APP/小程序内支付
第三方预订平台（如携程、美团）在线支付
其他
在上述支付方式中，您最偏好哪一种？
支付宝/微信支付（扫码）
信用卡/借记卡（刷卡/插卡）
现金支付
酒店官方APP/小程序内支付
第三方预订平台在线支付
您选择该支付方式的主要原因是什么？
支付速度快，方便快捷
安全性高，有保障
有优惠活动或积分奖励
习惯使用，无需额外操作
酒店仅支持该方式
请对您最近一次在西安酒店支付过程的整体流畅度进行评分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过问题，主要是哪些方面？（可多选，若上题选“否”请跳过）
支付终端故障或网络不佳
支付流程复杂，步骤繁琐
不支持我偏好的支付方式
支付成功但未及时确认，引起误会
对账单或扣款金额有疑问
个人信息安全担忧
基于您的支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该酒店的支付服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为酒店的支付服务（如效率、方式多样性）是否会影响您未来再次选择该酒店？
是，影响很大，是关键因素之一
是，有一定影响
否，几乎没有影响
不确定
您是否愿意为了更便捷的支付体验（如刷脸支付、无感支付）而入住支持该技术的酒店？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
非常不愿意
您希望未来西安的酒店在支付方面提供或改进哪些功能或服务？（可多选）
支持更多元化的移动支付（如数字人民币）
实现入住/退房全流程无接触支付
提供更透明的账单明细和实时扣款通知
加强支付数据安全与隐私保护
推出与支付绑定的会员积分/优惠体系
其他
总体而言，您对最近一次入住的西安酒店的整体服务绩效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的支付体验相比，您认为该酒店的整体服务绩效（如前台、客房、餐饮等）表现如何？
整体服务绩效明显优于支付体验
整体服务绩效略优于支付体验
两者水平相当
支付体验略优于整体服务绩效
支付体验明显优于整体服务绩效
哪些服务环节的绩效表现最令您满意？（可多选）
前台接待与办理效率
客房清洁与舒适度
设施设备（如Wi-Fi、空调）
餐饮服务（如有）
员工服务态度与专业性
性价比
地理位置与交通
您是否会因为对该酒店的整体服务绩效满意而忽略支付过程中遇到的小问题？
完全会
很可能会
可能会，也可能不会
很可能不会
完全不会
请分享一次您在西安酒店经历的、令您印象深刻的（无论正面或负面）支付或服务体验，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常因何种目的入住西安的酒店？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地临时需求（如聚会、考试）
其他
您通常通过何种渠道预订西安的酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方渠道（官网/APP/小程序）
旅行社或公司协议
直接到店
其他