您最近一次入住酒店是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您最近一次入住的酒店类型是?
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/快捷酒店
精品/设计酒店
民宿/客栈
您在入住酒店期间,是否会在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享相关内容?
您通常会在哪些社交媒体平台分享酒店相关内容?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Instagram
Facebook/Twitter
大众点评/美团
马蜂窝/携程社区
其他
您分享的酒店内容通常包括哪些方面?(可多选)
酒店外观/大堂
客房环境与设施
餐饮(早餐/下午茶/酒吧)
泳池/健身房/SPA等休闲设施
窗外的风景/酒店景观
服务人员的态度
有趣的酒店活动/体验
地理位置与周边
价格/性价比
其他
您分享酒店内容的主要动机是?
记录美好生活/旅行
向朋友推荐
表达对酒店的满意/不满意
参与酒店/平台的打卡活动
分享实用信息/攻略
没有特别动机,随手分享
其他
您是否愿意关注酒店官方的社交媒体账号(如公众号、微博)?
非常愿意,已关注多个
比较愿意,会选择性关注
一般,看内容是否吸引我
不太愿意,怕信息打扰
非常不愿意
酒店在社交媒体上发布的内容,对您选择酒店的影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据之一
影响比较大,会作为重要参考
有一定影响,会看看评价和图片
影响很小,基本不看
完全没有影响
总体而言,您对当前酒店在社交媒体上的形象展示(如官方账号内容、用户分享内容)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的酒店入住及分享体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果酒店鼓励您分享(如提供小礼品、折扣券、积分等),您分享的意愿会提高吗?
会大幅提高
会有所提高
可能有一点提高
基本没有影响
反而会降低分享意愿
您认为酒店可以通过哪些方式更好地激励或服务乐于分享的客人?(可多选)
提供专属的“拍照打卡”场景或道具
推出“分享有礼”活动(送饮品、小食、折扣)
设立“优质内容创作者”奖励计划
快速响应客人在社交媒体上的@或评论
在客人允许下,官方账号转发客人的优质内容
提供高速稳定的免费Wi-Fi
其他
在分享后,您是否希望得到酒店的互动反馈(如点赞、评论、回复)?
非常希望,这让我感到被重视
比较希望,这是一种认可
无所谓,有没有都可以
不太希望,保持距离感更好
非常不希望
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)酒店社交分享经历,或提出您的宝贵建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地Staycation(宅度假)
其他