您入住酒店的通常类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色民宿
其他
在酒店期间,您通常会在哪些社交媒体平台分享相关内容?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook
携程/飞猪等OTA平台评价
其他
从不分享
您分享酒店体验的主要动机是什么?
记录美好瞬间
向朋友推荐
参与酒店/平台活动
表达不满或吐槽
习惯性分享生活
其他
您对酒店提供的“适合拍照/分享”的设施或场景(如网红打卡点、特色装饰)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店Wi-Fi的稳定性和速度对您的社交分享行为影响大吗?
非常大,网速慢会放弃分享
比较大,会影响分享体验
一般,有影响但不大
几乎没有影响
您最常分享的酒店内容有哪些?(可多选)
客房环境/设计
窗外景观
早餐/餐饮
健身房/泳池等设施
酒店公共区域(大堂、酒吧等)
服务人员/特色服务
地理位置/周边
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或粉丝推荐您最近一次入住的酒店,并鼓励他们分享?
酒店是否提供鼓励分享的激励措施(如分享送礼品、积分、折扣券)?您对此类措施的看法是?
提供过,我很乐意参与
提供过,但我不感兴趣
没有提供过,希望有
没有提供过,无所谓
不清楚
您对酒店在社交媒体上的官方账号(如微博、公众号)内容质量与互动性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社交媒体上看到他人分享的酒店内容后,它会影响您的预订决策吗?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看官方信息
完全没有影响
您认为酒店在哪些方面可以做得更好,以鼓励或提升客人的分享体验?(可多选)
提供更优质、免费的Wi-Fi
设计更多独特、适合拍照的场景
举办线上话题互动或打卡活动
对优质分享内容给予实质奖励
提升服务细节,创造“惊喜”时刻
加强在社交平台的官方运营与互动
其他
您是否曾因在社交媒体上看到负面评价而放弃预订某家酒店?
对于酒店如何更好地利用社交媒体与客人互动,您有什么具体的意见或建议?
总体而言,您对当前国内酒店在社交分享方面的整体表现满意吗?