天津市酒店居住环境满意度渠道调研

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对天津市酒店居住环境的真实感受,以便持续提升服务质量。您的回答将被严格保密,仅用于统计分析。
您本次入住的是哪一类酒店?
五星级/奢华酒店
四星级/高档酒店
三星级/舒适型酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/官方APP
在线旅行平台(如携程、美团)
旅行社/公司协议
电话直接预订
到店直接入住
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
旅游观光
探亲访友
本地休闲/度假
会议/活动
其他
您对酒店客房内的整体清洁卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对客房内床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店客房内哪些设施或用品需要改进?(可多选)
空调/新风系统
淋浴设施与热水
WiFi网络速度与稳定
电视与娱乐系统
洗漱用品质量
迷你吧/冰箱
茶饮/咖啡设备
灯光照明
隔音效果
其他
您对酒店公共区域的整体环境(如大堂、走廊、电梯间)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店的早餐/餐饮服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
您对酒店前台/礼宾服务的响应速度与专业度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
综合考虑,您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
地理位置便利
客房舒适度
卫生清洁
员工服务态度
餐饮质量
设施齐全先进
性价比高
环境安静
其他
与您通过相同预订渠道(如OTA平台)上的描述和图片相比,酒店实际体验如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为酒店在提升居住环境方面,最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
您未来再次来天津时,会选择同一品牌或同一家酒店的可能性是?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
天津市
国内其他省市
港澳台地区
海外
请留下您对天津市酒店业发展的其他宝贵意见或建议(选填)
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建