成都市酒店社区服务满意度用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于成都市酒店社区服务的满意度调研,旨在了解您的真实体验与感受,以便我们持续优化服务品质。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您本次入住/访问的酒店位于成都市的哪个区域?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
其他区域
您此次入住/访问的酒店类型是?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
商务型酒店
度假型酒店
公寓式酒店
其他
您此次入住/访问的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/会议
其他
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您本次体验的酒店社区服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台服务(如入住/退房效率、问询解答)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店客房清洁与维护状况的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店餐饮服务(如早餐、餐厅、送餐)质量的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、健身房、泳池)环境与设施的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店网络(Wi-Fi)速度与稳定性的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店安保措施与安全感的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店处理您需求或投诉的响应速度与解决效果的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面的社区服务(面向住客的社区活动或便利服务)做得比较好?(可多选)
本地文化体验活动
商务中心/会议室服务
旅游信息咨询与协助
交通出行协助(如叫车)
快递/包裹代收服务
儿童托管/活动
宠物友好服务
其他
未体验过相关服务
您主要通过哪些渠道了解到酒店的社区服务信息?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店内宣传册/电视
前台员工介绍
社交媒体/网络评价
朋友/同事推荐
其他
您认为酒店提供的社区服务对提升您的入住体验有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您最希望酒店未来增加或改进哪一项社区服务或便利设施?
    ____________
您未来再次选择入住该酒店或推荐给他人的主要考虑因素是?(可多选)
地理位置
价格
服务质量
客房舒适度
餐饮品质
社区/特色服务
品牌信誉
会员权益
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
成都市本地
四川省内(非成都)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
对于提升成都市酒店的整体社区服务水平,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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