您目前就职的酒店属于以下哪种类型？
国际品牌连锁酒店
国内高端品牌酒店
中端商务/精选酒店
经济型/快捷酒店
精品/主题酒店
其他
您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
工程/安保部
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示压力极小，10分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）
高强度/长时间工作
客人投诉或高要求
同事关系或沟通不畅
管理方式或制度
薪酬福利不满意
职业发展前景不明朗
工作与生活难以平衡
其他
当您感到工作压力大时，通常如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人/朋友倾诉
寻求同事或上级帮助
通过公司提供的EAP（员工援助计划）
暂时忍耐，不采取行动
其他
您所在的酒店是否提供正式的心理健康支持（如EAP、心理咨询服务等）？
有，且非常完善
有，但了解和使用的人不多
没有正式渠道，但有非正式关怀
完全没有
不清楚
您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示完全不重视，10分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的心理健康状态对您提供优质服务有多大影响？
影响非常大，直接决定服务质量
影响比较大
有一定影响
影响不大
几乎没有影响
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前工作的酒店作为雇主？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些措施最能有效提升酒店员工的心理健康和工作满意度？（可多选）
增加薪酬福利
优化排班制度，保障休息
提供心理健康培训与咨询
改善管理方式，加强沟通
提供更多职业发展机会
组织团队建设与文娱活动
营造更包容、尊重的工作氛围
其他
在您情绪状态较好时，您处理客人特殊需求或投诉的效率如何？
效率显著提高，能更好应对
效率有一定提高
与平时差别不大
效率反而可能下降
不确定
总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有更换工作的打算？
是，已经在寻找机会
有考虑，但尚未行动
视情况而定
暂时没有
完全没有
对于改善广州市酒店行业员工心理健康状况，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）