您目前在西南地区酒店工作的岗位类别是？
前台/礼宾部
客房部
餐饮部
销售/市场部
行政管理
工程/安保
其他
您在该酒店的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
综合来看，您有多大可能向朋友或同行推荐在您所在的酒店工作？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在您的工作中，主要的工作压力来源有哪些？（可多选）
高强度/长时间工作
客人投诉与高要求
部门间沟通不畅
业绩指标/KPI压力
薪资待遇与福利不匹配
缺乏职业发展机会
管理制度僵化
团队氛围不佳
工作与生活难以平衡
其他
您认为酒店管理层对员工压力的关注与支持程度如何？（1分表示“完全不关注”，5分表示“非常关注并积极支持”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店行业在西南地区面临的最大挑战是什么？
市场竞争激烈，利润空间压缩
专业人才短缺，招聘困难
客户需求日益多样化、个性化
运营成本（如人力、能耗）持续上涨
线上平台（如OTA）佣金压力大
其他
为了缓解工作压力，您希望酒店提供哪些支持？（可多选）
更灵活的工作排班
提供心理咨询或员工援助计划
增加技能培训与职业规划指导
改善员工福利（如餐食、住宿）
优化内部沟通流程
组织团队建设活动
设立明确的奖励机制
其他
您平均每周的加班情况如何？
几乎不加班
偶尔加班（1-2次）
经常加班（3-4次）
几乎每天都需要加班
您对目前酒店提供的员工培训（如技能、服务、安全等）满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响酒店在本地市场的口碑？（可多选）
服务质量与员工态度
客房清洁度与设施维护
地理位置与交通便利性
性价比（价格与体验匹配度）
线上评价与评分管理
处理客诉的效率与态度
品牌形象与营销活动
其他
当您感到压力巨大时，通常如何应对？
向同事或朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
寻求上级或人力资源部门帮助
暂时忍耐，不做特别处理
考虑离职或换岗
您认为酒店在平衡员工工作与生活方面做得如何？（1分表示“非常糟糕”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本地精品/设计酒店
经济型/商务酒店
度假村/主题酒店
其他
您认为改善员工压力状况，对酒店运营最直接的益处是什么？（可多选）
降低员工流失率
提升服务质量与客户满意度
减少工作失误与安全事故
增强团队凝聚力与协作
提升酒店在业内的雇主品牌形象
其他
请分享一个您亲身经历或观察到的，因工作压力导致服务或运营出现问题的具体事例（可选填）。
对于酒店管理层，您最想提出的一条关于减轻员工压力、改善工作环境的建议是什么？