深圳市酒店公益参与意愿与客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对酒店公益活动的参与意愿及整体服务体验,以持续提升服务质量并履行社会责任。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您本次入住深圳市酒店的类型是?
经济型酒店
中档商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请对您本次入住的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间,您对酒店的哪些方面感到满意?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
餐饮质量与选择
设施设备(如健身房、泳池)
地理位置与交通便利性
性价比
其他
您认为酒店在以下哪些方面还有改进空间?(可多选)
办理入住/退房速度
客房隔音效果
网络速度与稳定性
早餐种类与供应时间
员工响应速度
环保措施(如减少一次性用品)
其他
您是否了解或注意到本酒店曾开展过公益活动(如环保倡议、社区服务、慈善捐赠等)?
是,非常了解
是,略有耳闻
否,完全不了解
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为酒店企业是否有责任参与社会公益活动?
非常有责任
有一定责任
责任不大
没有责任
说不清
以下哪些类型的酒店公益活动更能吸引您的关注或参与?(可多选)
环保节能(如减少塑料、节约水电)
社区帮扶(如关爱孤寡老人、儿童)
本地文化保护与推广
灾难救助捐款
顾客积分兑换公益捐赠
员工志愿者服务日
其他
如果酒店推出“入住即参与公益”的活动(如每间夜房费中提取固定金额用于公益),这会增加您选择该酒店的可能性吗?
会显著增加
会略有增加
没有影响
会略有减少
会显著减少
您愿意通过以下哪种方式参与酒店发起的公益活动?
直接捐款
捐赠积分/里程
参与线下志愿者活动
购买公益联名产品或服务
仅关注和传播信息,不直接参与
目前没有兴趣参与
您认为酒店通过何种渠道宣传公益活动信息最有效?
酒店官网/APP
社交媒体(微信、微博等)
客房内宣传册/电视
前台/员工口头告知
电子邮件
其他
请对酒店在履行社会责任(如环保、公益)方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量相近的情况下,您是否会优先选择积极参与公益活动的酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于酒店如何更好地结合自身业务开展公益活动,您是否有具体的建议或想法?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
深圳市
广东省内(非深圳)
中国大陆其他地区
港澳台地区
海外
您每年入住酒店(任何城市)的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上

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