您最近一次入住西安市酒店是在什么时候?
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以上
您入住酒店的通常类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假酒店
其他
您在入住期间,接触或使用过以下哪些酒店科技产品或服务?(可多选)
手机APP/小程序办理入住/退房
自助入住/退房机
智能客房语音助手(如:小度、天猫精灵)
客房智能控制系统(通过平板/手机控制灯光、窗帘、空调)
客房内智能电视(支持手机投屏、点播)
机器人送物/送餐服务
无线充电设备
电子猫眼/智能门锁
酒店公共区域的智能导览屏
其他
以上均未使用
总体而言,您对酒店提供的这些科技产品或服务的接受度如何?
非常接受,乐于尝试和使用
比较接受,会选择性使用
一般,感觉可有可无
不太接受,更倾向于传统服务
非常不接受,认为没有必要
请对您使用过的酒店科技产品的【操作便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的酒店科技产品的【系统稳定性与可靠性】进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店科技产品在多大程度上提升了您的入住体验?
显著提升,带来了很大便利和新奇感
有一定提升,带来了一些便利
几乎没有影响
反而带来了一些困扰或不便
不确定
您认为酒店引入科技产品主要带来了哪些好处?(可多选)
办理手续更快捷,节省时间
服务流程更自主、私密
客房控制更智能、个性化
获得新奇、有趣的体验
减少与陌生人的接触(如送物机器人)
提升了酒店的整体形象和科技感
其他
在使用酒店科技产品时,您遇到过或担心哪些问题?(可多选)
操作复杂,学习成本高
系统反应慢、卡顿或故障
担心个人隐私和数据安全
设备清洁卫生问题
缺乏人情味,减少了与工作人员的互动
功能不实用,华而不实
与传统服务相比没有明显优势
其他
未遇到问题
您对酒店收集和使用您在科技产品交互中产生的个人数据(如语音指令、使用习惯)的态度是?
完全信任并愿意提供,以换取更好的个性化服务
比较信任,但希望酒店明确告知用途
有所顾虑,希望有严格的数据保护措施
非常担忧,尽量避免使用相关功能
不了解/不关心
未来选择酒店时,酒店是否配备先进的科技产品会成为您的一个重要考虑因素吗?
是,会优先选择科技感强的酒店
可能会作为一个加分项,但非决定性因素
不会,更看重价格、位置、服务等传统因素
视科技产品的具体类型和实用性而定
您希望未来酒店在哪些方面进一步应用或升级科技产品?(可多选)
更智能、无感的入住/退房流程
更完善的客房环境智能调节(如根据入住者自动调节温湿度、光线)
更强大的客房娱乐系统(如AR/VR体验)
更广泛、高效的机器人服务(如送餐、清洁)
更精准的个性化推荐服务(如餐饮、活动)
更全面的健康监测与睡眠辅助设备
更便捷的商务与会议支持系统
其他
请分享一次您在西安酒店使用科技产品时,印象最深刻(无论好坏)的具体经历或感受。
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常因何种原因入住西安的酒店?
商务出差
旅游观光
探亲访友
本地休闲/体验
其他