请问您最近一次入住西南地区(云、贵、川、渝)的酒店是在何时?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
从未入住
您通常通过何种渠道了解/预订酒店?
线上旅行社(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
社交媒体广告
朋友/家人推荐
线下直接预订
其他
在您过往的酒店体验中,是否接触过人工智能(AI)相关的服务或设施?
是,体验过(如智能客房、语音助手、机器人服务等)
否,从未接触过
不确定
总体而言,您对酒店引入人工智能技术持何种态度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能可以为酒店住宿体验带来哪些积极改变?(可多选)
提升入住/退房效率
提供个性化服务推荐
增强客房控制便利性(如语音控制灯光、温度)
24小时即时响应需求(如机器人送物)
提高安全与卫生水平
创造新奇有趣的体验
其他
您对酒店使用人工智能可能存在的担忧有哪些?(可多选)
个人隐私和数据安全
服务缺乏人情味/温度
技术故障影响体验
导致传统岗位减少
增加住宿成本
操作复杂,不易使用
没有担忧
其他
如果一家酒店宣传其拥有先进的人工智能服务,这会如何影响您的预订决策?
非常有吸引力,会优先考虑
有一定吸引力,会纳入考量
没有影响
可能产生顾虑,降低选择意愿
您最近是否在线上或线下看到过宣传酒店人工智能服务的广告?
您认为目前关于酒店AI服务的广告,其信息传达是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
未接触过此类广告
以下哪种广告形式,更能让您对酒店的AI服务产生兴趣和信任?
短视频展示实际应用场景
图文详情页介绍功能与优势
用户真实体验分享/评价
权威媒体或专家背书
酒店品牌自身的形象宣传
其他
您认为,有效的酒店AI广告在多大程度上能改变您对“科技酒店”的刻板印象(如冰冷、疏远)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设您看到一则强调“AI赋能,更懂您”的酒店广告,您最期待广告中展示什么内容?
AI如何简化流程(如刷脸入住)
AI如何提供贴心服务(如记忆偏好)
AI如何保障安全与隐私
AI带来的趣味互动体验
AI服务的稳定性和可靠性
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐一家以“智能AI体验”为特色的酒店?
对于西南地区的酒店,您认为他们推广AI服务的重点应该放在?
提升基础服务效率,解决旺季人手不足
打造差异化高端体验,吸引年轻客群
结合本地文化特色,提供智能文旅服务
谨慎推广,优先保障服务的稳定与安全
请描述您理想中,人工智能在酒店中最佳的应用场景或服务形态。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他