在您过往的酒店体验中，接触过以下哪些AI技术应用？（可多选）
智能前台/自助入住/退房机
客房智能语音助手（如控制灯光、电视）
AI客服机器人（在线或电话）
AI推荐系统（如餐饮、活动推荐）
智能安防系统（如人脸识别门禁）
机器人送物/送餐服务
以上均未接触过
您对酒店使用AI技术提升服务效率（如快速入住、智能应答）的总体态度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术最能有效改善酒店哪个方面的体验？
入住/退房的便捷性
客房服务的响应速度
个性化服务推荐
信息查询与问题解答
安全与隐私保护
其他
您对酒店AI技术处理个人信息的隐私安全性的信任程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用酒店AI服务时，最担心遇到哪些问题？
技术故障或反应迟钝
无法理解复杂需求或语境
个人信息泄露风险
缺乏人性化沟通，体验冰冷
替代人工导致服务岗位减少
当AI服务无法解决您的问题时，您更希望如何解决？
系统自动无缝转接人工客服
提供明确的人工服务指引（如电话、位置）
记录问题后由人工后续联系
其他
如果一家酒店广泛使用成熟可靠的AI技术来提升服务，您向朋友或同事推荐该酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来酒店中，AI技术与人工服务的最佳关系应该是？
AI为主，人工为辅
人工为主，AI为辅
两者并重，深度融合
视具体服务场景而定
您对酒店使用AI进行动态定价（根据需求自动调整房价）的接受度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过酒店AI获得哪些更个性化的服务？
基于喜好的客房环境预设（温度、灯光）
行程规划与本地生活推荐
健康监测与睡眠质量分析
餐饮的智能定制与推荐
会议或活动的智能安排
您认为当前酒店业推广AI技术面临的最大挑战是什么？
技术成本高昂
用户接受度与习惯培养
数据安全与隐私法规
技术成熟度与可靠性
对传统服务人力的冲击
对于酒店应用人工智能，您还有哪些具体的期待或担忧？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在上海的常住区域是？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
非上海常住