您所在的酒店属于以下哪种类型？
经济型/快捷酒店
中端酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/客栈
您在酒店中担任的职务是？
总经理/业主
部门总监/经理
IT/技术部门负责人
市场营销/销售负责人
运营/前台负责人
其他
您认为“酒店数字化转型”的核心内涵是什么？
引入在线预订和支付系统
利用数据优化运营和客户体验
实现客房智能设备全覆盖
构建一体化数字管理平台
其他
您认为数字化转型对酒店未来生存与发展的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵酒店目前所处的数字化转型阶段是？
尚未开始规划
已制定规划，尚未实施
部分业务环节已数字化
核心业务已实现数字化打通
已进入数据驱动运营阶段
贵酒店目前已应用了哪些数字化技术或系统？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRM（客户关系管理）系统
在线直订渠道/官网
自助入住/退房设备
智能客房控制（语音、灯光等）
收益管理系统
移动办公/协同工具
数据分析与BI平台
以上均未应用
在推进数字化过程中，贵酒店面临的最大内部挑战是什么？
高层重视度与战略支持不足
缺乏专业人才或团队
现有系统老旧，改造成本高
部门间数据孤岛，协同困难
员工抵触或适应困难
无明显挑战
在推进数字化过程中，贵酒店面临的最大外部挑战是什么？
市场同类产品选择困难
供应商服务与支持不到位
数据安全与隐私保护法规
OTA（在线旅行社）平台规则限制
客户对新技术的接受度
无明显挑战
您认为当前成都市酒店行业的整体数字化水平如何？（1分为非常落后，5分为非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型能为酒店带来哪些最直接的价值？（可多选）
提升运营效率，降低成本
优化客户体验，提高满意度
增加直销渠道收入
实现精准营销，提升复购率
增强数据决策能力
提升品牌形象与竞争力
其他
贵酒店未来1-2年在数字化方面的优先投资方向是？
升级或更换核心管理系统（PMS）
建设或优化官网/小程序直订
部署客户体验相关技术（如自助机、智能客房）
引入数据分析与商业智能工具
加强网络安全与数据保护
暂无明确投资计划
如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向同行推荐进行数字化转型？
您如何看待人工智能（AI）在酒店业的应用前景？
是革命性技术，将重塑行业
是重要的辅助工具，能有效提效
应用场景有限，噱头大于实质
尚不成熟，需要长期观望
不了解
您通常通过哪些渠道获取关于酒店数字化的信息与知识？（可多选）
行业展会/峰会
专业媒体/网站/公众号
供应商推介
同行交流
学术研究报告
公司内部培训
其他
您认为政府或行业协会在推动酒店数字化转型中应发挥什么作用？
提供资金补贴或税收优惠
制定行业数据标准与规范
组织培训与经验交流
搭建公共技术服务平台
加强监管，保障数据安全
其他
对于成都市酒店行业成功实现数字化转型，您最重要的建议或期望是什么？