您所在的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假酒店
其他
您在酒店中担任的职务是？
高层管理者（总经理/业主代表）
部门总监/经理
主管/领班
一线员工
IT/技术部门人员
其他
您认为酒店数字化转型的核心目标应该是什么？
提升运营效率与降低成本
优化客户体验与提升满意度
增加收入与开拓新市场
增强数据驱动决策能力
提升品牌竞争力与市场地位
其他
您所在的酒店目前已经应用了哪些数字化技术或系统？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
中央预订系统（CRS）
客户关系管理系统（CRM）
在线渠道管理（OTA直连等）
移动入住/退房/智能客房
收益管理系统（RMS）
大数据分析与商业智能（BI）
社交媒体与数字营销工具
员工移动办公/协同工具
其他
请评估您个人对酒店数字化转型相关概念和技术的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为贵酒店管理层对数字化转型的重视程度如何？
非常重视，是核心战略
比较重视，有明确规划
一般重视，正在探索
不够重视，缺乏投入
完全不重视
综合考虑，您有多大意愿向同行推荐贵酒店当前的数字化转型实践或方案？（0-10分，0分=完全不愿，10分=非常愿意）
您认为贵酒店在数字化转型方面的资金投入是否充足？（1分=非常不足，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为贵酒店在数字化转型方面的人才储备（技术、数据分析等）是否充足？（1分=非常不足，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化转型过程中，您认为酒店面临的主要挑战有哪些？（可多选）
初始投资成本高
缺乏清晰的战略规划
内部员工抵触或技能不足
数据安全与隐私保护担忧
现有系统老旧，整合困难
难以衡量投资回报率（ROI）
外部技术供应商选择困难
市场变化快，技术迭代迅速
其他
请评估数字化转型对贵酒店“运营效率”（如流程自动化、人力节省）的提升效果。（1分=毫无效果，5分=效果显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估数字化转型对贵酒店“客户满意度”（如预订便捷性、个性化服务）的提升效果。（1分=毫无效果，5分=效果显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估数字化转型对贵酒店“收入增长”（如直销渠道贡献、交叉销售）的促进效果。（1分=毫无效果，5分=效果显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为贵酒店的数据分析能力目前处于哪个阶段？
初级阶段：主要进行基础报表统计
发展阶段：能进行多维度分析和简单预测
成熟阶段：深度数据挖掘，用于智能决策
尚未系统开展数据分析工作
您对酒店当前使用的核心数字化系统（如PMS）的稳定性和易用性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对酒店为员工提供的数字化工具培训和支持的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为未来1-2年，成都市酒店业在数字化转型方面最应优先发展的领域是？
智慧客房与物联网应用
全渠道营销与会员体系深化
人工智能在客服与运营中的应用
可持续发展与绿色数字化
数据中台与业务一体化
其他
对于提升成都市酒店整体数字化水平，您有哪些具体的建议或期待？（例如：政策支持、行业协作、人才培养等）
总体而言，您对贵酒店目前的数字化转型进程感到满意吗？
请分享一个您亲身经历的、酒店数字化转型带来的成功案例或积极改变。（选填）