您最近一次入住苏州的酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您最近一次入住苏州的酒店时，使用了以下哪些数字化服务？（可多选）
在线预订/手机APP预订
自助入住/退房机
手机房卡/智能门锁
客房智能语音助手（如小度等）
手机APP控制客房设备（灯光、空调、电视）
扫码点餐/客房送餐
机器人送物
酒店官方小程序/公众号服务
在线开具发票
以上均未使用
总体而言，您向朋友或同事推荐该酒店数字化体验的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对酒店数字化预订流程（如网站/APP的易用性、信息清晰度、支付便捷性）的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店自助入住/退房设备的操作便捷性与稳定性的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房内智能设备（如语音助手、智能控制面板）的响应速度与实用性的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店通过数字化渠道（如APP、小程序）提供的客房服务（如清洁、送物、维修）响应效率的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的数字化服务在多大程度上提升了您的入住效率？
您认为酒店的数字化服务在多大程度上增强了您的入住体验（如便捷性、趣味性、个性化）？
您认为当前酒店数字化服务最需要改进的方面是？（可多选）
系统稳定性（少出故障）
操作界面更简洁易懂
设备响应速度更快
与人工服务的衔接更顺畅
提供更个性化的推荐与服务
加强数据安全与隐私保护
覆盖更多服务场景
降低对老年人等群体的使用门槛
您对酒店在使用您的数据提供个性化服务（如偏好房型、欢迎饮品）时，关于数据隐私保护的信任度如何？
非常信任，认为保护得当
比较信任，但略有担忧
一般，持观望态度
不太信任，担心泄露
非常不信任
未来选择酒店时，其提供的数字化服务水平会成为您的一个重要决策因素吗？
绝对是首要因素之一
是重要参考因素
有则加分，没有也不强求
不太关注，更看重传统服务
完全不关注
请分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的酒店数字化服务经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上