您最近一次入住西安市酒店是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您入住酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地体验/宅度假
其他
在预订酒店时，您主要通过哪些线上渠道获取信息？（可多选）
携程、飞猪等OTA平台
酒店官网/官方App
美团、大众点评等本地生活平台
小红书、抖音等内容分享平台
朋友/同事推荐
其他
在您看来，西安市酒店业的整体数字化水平如何？
非常先进，普遍应用智能技术
比较先进，部分酒店应用较好
一般，数字化应用参差不齐
相对落后，数字化应用较少
不清楚
您在入住时，是否体验过酒店的数字化服务（如：手机App/小程序办理入住/退房、智能客房控制、机器人送物等）？
是，体验过多种
是，体验过一两种
没有体验过
没有注意/不确定
请对您体验过的酒店数字化服务（如无体验，请根据了解或想象）的便捷性进行评分。（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的酒店数字化服务（如无体验，请根据了解或想象）的稳定性/可靠性进行评分。（1-5分，1为非常不稳定，5为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的认知或体验，您有多大可能向他人推荐一家积极进行数字化转型的西安酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为酒店数字化转型最应优先提升以下哪些方面？（可多选）
线上预订与支付的流畅度
自助入住/退房的效率与体验
客房内智能设备（灯光、温控、影音）
基于数据的个性化服务推荐
会员体系的数字化整合与权益
员工数字化工具支持（提高服务效率）
其他
对于使用酒店提供的数字化服务，您最大的顾虑是什么？
个人隐私与数据安全
操作复杂，不如人工方便
技术故障影响体验
缺乏人情味，服务冰冷
没有顾虑
其他
您认为数字化服务是否提升了您对酒店的整体满意度？
显著提升
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低
未体验，无法评价
您通常通过哪些渠道分享或查看关于酒店（包括其数字化服务）的评价？（可多选）
OTA平台（携程、飞猪等）的点评区
美团、大众点评
小红书
微博
朋友圈/微信群
抖音
基本不分享/查看
其他
在您看到的酒店评价中，关于其数字化体验的讨论多吗？
非常多，是重要的评价维度
比较多，偶尔会提及
很少，几乎不讨论
没有注意过
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店数字化服务体验，并说明原因。（若无，请填写“无”）
您认为未来酒店数字化转型的趋势应更侧重于？
提升运营效率与降低成本
创造新奇、炫酷的科技体验
提供更贴心、个性化的宾客服务
构建更紧密的宾客生态与忠诚度体系
其他
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您平均每年因私（旅游、探亲等）入住酒店的频率大约是？