深圳市酒店保险购买意愿及福利满意度调查

尊敬的酒店业同仁,您好!我们正在进行一项关于深圳市酒店行业保险购买意愿及现有福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实看法与需求,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您目前就职的酒店属于以下哪种类型?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华酒店
精品/设计酒店
经济型/中端酒店
其他
您在酒店担任的职位是?
总经理/业主代表
部门总监/经理
主管/领班
一线员工(前台、客房、餐饮等)
行政/后勤支持人员
您在本酒店的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解酒店为员工购买的商业保险(如雇主责任险、团体意外险等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您所在的酒店目前为员工提供了哪些类型的保险或保障?(可多选)
社会保险(五险一金)
补充商业医疗保险
雇主责任险/工伤意外险
重大疾病保险
人寿保险
其他(请在下文说明)
不清楚
针对上一题选择“其他”的情况,请具体说明是何种保险或保障。
    ____________
总体而言,您对酒店目前提供的保险福利的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大意愿向同行朋友推荐您所在酒店的保险福利?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店保险福利的“保障范围充分性”进行评分(1-5分,1分为非常不充分,5分为非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店保险福利的“理赔流程便捷性”进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店在“保险福利信息沟通透明度”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人希望酒店未来能增加或强化哪些方面的保险保障?(可多选)
更高额度的医疗保障
涵盖门诊/日常用药的保险
牙科/眼科等专项健康保险
覆盖直系亲属的保险
重大疾病额外赔付
意外伤残/身故保障
退休/养老规划类保险
其他
如果酒店提供一项自愿付费参加的补充保险计划(价格优惠),您的参与意愿如何?
非常愿意,会立即参加
比较愿意,会考虑参加
视具体保障内容和价格而定
不太愿意
完全没兴趣
您主要通过哪些渠道了解保险相关信息?(可多选)
公司HR/行政部门的通知
团队会议/培训
同事间的交流
保险公司宣传材料
互联网/社交媒体
个人主动研究
其他
您认为保险福利在您选择或留在一家酒店工作的决策中,重要性如何?
非常重要,是决定性因素之一
比较重要,会重点考虑
一般,是众多考虑因素之一
不太重要
完全不重要
您对酒店在员工保险福利方面,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
与深圳市同行业其他酒店相比,您认为本酒店的保险福利水平处于什么位置?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
不清楚
您认为酒店管理层对员工保险福利的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
非常不重视
您认为当前酒店保险福利存在的主要不足有哪些?(可多选)
保障额度不足
覆盖范围有限
理赔门槛高、流程复杂
员工知情权不足
与个人需求不匹配
成本分担不合理(如员工自付比例高)
其他
您是否曾因保险相关问题(如理赔、咨询)联系过酒店相关部门或保险公司?
是,且过程顺利
是,但过程遇到一些困难
是,但问题未得到解决
从未联系过
针对上一题选择“是”的情况,请简要描述您的经历或感受。
    ____________
综合考虑薪酬、保险福利、职业发展、工作环境等因素,您对目前工作的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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