您在过去一年内,从西安出发或抵达西安的航空出行频率大约是?
0次(未乘坐过)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您从西安出发时,最常使用的机场是?
西安咸阳国际机场(T2/T3)
西安咸阳国际机场(T5,如已启用)
其他(如军民合用机场)
不确定
您选择从西安出发的航班时,最主要的考虑因素是?(最多可选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
机场交通便利性
常旅客计划(里程累积)
航班准点率口碑
您前往/离开西安机场,最常用的交通方式是?
机场城际/地铁
机场大巴
出租车/网约车
自驾(含接送)
其他
请您对前往/离开西安机场的地面交通便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在西安机场办理值机托运的体验如何?
非常便捷,排队时间短
比较便捷
一般,排队时间可以接受
比较拥挤,排队时间较长
非常拥挤,体验不佳
您对西安机场安检流程的效率与规范性感觉如何?
非常高效规范
比较高效规范
一般
效率较低,有待改进
效率很低,体验差
您对西安机场候机区域的设施(如座椅、充电设备、卫生间、商业餐饮)满意度如何?
总体而言,您有多大可能向亲友推荐从西安机场出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为西安机场在以下哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
值机/托运效率
安检速度与人性化
候机区设施与舒适度
商业餐饮价格与品质
标识指引清晰度
Wi-Fi速度与稳定性
特殊旅客服务
地面交通接驳
您对从西安出发的航班准点率(起飞/到达)整体印象如何?
非常准点
比较准点
一般,偶有延误
延误情况较多
延误非常频繁
您在西安机场或航班上,使用过哪些数字化服务?(可多选)
线上值机/电子登机牌
自助行李托运
航班动态实时查询推送
机场室内导航
线上购物/餐饮预订
均未使用
您对西安机场提供的数字化服务(如APP、小程序、自助设备)易用性评价如何?
非常易用,功能全面
比较易用
一般
不太易用,有改进空间
很难用,基本不用
您通常通过什么渠道预订从西安出发的机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/代理
公司差旅部门
其他
请您对西安出发航班的机票价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对执飞西安航线航空公司的客舱服务(如空乘态度、餐食、娱乐)整体满意度如何?
未来一年,您期望从西安机场增加哪些国内或国际航线?(可多选)
更多国内二三线城市直飞
更多国内热门旅游城市航线
更多“一带一路”沿线国家航线
更多欧美澳主要城市航线
更多日韩东南亚航线
没有特别需求
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次出行的主要目的是?
商务/公务出差
旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
对于提升西安市航空出行整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?