西安市航空出行使用意愿与福利满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们是西安市航空出行调研小组。本问卷旨在了解您在西安市的航空出行习惯、对相关福利的满意度及未来使用意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升出行体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内,从西安咸阳国际机场出发或到达的航空出行频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择航空出行的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
学习/培训
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
常旅客计划(如里程积分)
综合考虑价格、服务、准点率等因素,您向朋友或同事推荐从西安咸阳国际机场出行的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过西安咸阳国际机场提供的“旅客常客计划”或“会员福利”(如积分兑换、贵宾厅、快速安检等)?
非常了解并经常使用
了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
请您对西安咸阳国际机场提供的“常旅客福利”(如积分累积与兑换、贵宾服务、合作商户折扣等)的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机场或航空公司的常旅客福利在哪些方面有待提升?(可多选)
积分获取与兑换规则
福利种类与实用性
合作商户的范围与质量
会员服务的便捷性(如APP、客服)
福利宣传与告知
机场提供的“快速安检”或“贵宾通道”服务,对您的出行决策影响有多大?
影响很大,会优先选择提供此类服务的航班/机场
有一定影响,会考虑
影响较小,主要看价格和时间
完全没有影响
您希望未来增加哪些类型的航空出行福利?(可多选)
更灵活的机票改签/退票政策
免费行李额升级
机场内餐饮/购物折扣
与地面交通(如地铁、高铁)的联运优惠
目的地旅游景点/酒店合作优惠
您对西安咸阳国际机场的公共交通接驳(如地铁、机场大巴、城际铁路)便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升您在西安的航空出行整体体验(从购票到抵达目的地),您有什么具体的建议或期待?
    ____________
如果推出针对西安本地居民的专属航空出行优惠(如“市民专享票价”、“家庭套票”等),您的参与意愿如何?
非常愿意,会积极关注和使用
比较愿意,视具体优惠内容而定
一般,影响不大
不太愿意
您主要通过哪些渠道获取航空出行信息和优惠?(单选最常用的一项)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
社交媒体/朋友推荐
机场公告/宣传
请您对从西安出发的航班整体准点率满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您在未来增加从西安出发的航空出行次数?(可多选)
更多优惠票价/促销活动
新增直飞航线/目的地
机场服务与设施升级
个人收入提高
旅游/商务需求增加
您对目前西安始发航班的机上服务(如餐食、娱乐、乘务员态度)整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否还有其他关于西安航空出行服务或福利方面的意见或想法?
    ____________

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