您最近一年内,从郑州出发或到达郑州的乘机频率大约是?
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时,以下哪个因素对您决策影响最大?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务口碑
航班准点率
常旅客计划(里程积分)
请对郑州新郑国际机场的交通便利性(如地铁、城际铁路、自驾/出租车可达性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州新郑国际机场的值机(包括自助值机)效率与便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州新郑国际机场的安检流程效率与体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州新郑国际机场候机区的环境(如座椅舒适度、卫生、充电设施、商业配套)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在郑州机场候机时,通常会进行哪些消费或活动?(可多选)
餐饮消费
免税店/零售店购物
使用贵宾休息室
办公/处理事务
休息/阅读
基本不消费
您对郑州机场提供的餐饮服务(价格、种类、口味)整体满意度如何?
您对郑州机场的商业零售(品牌、价格、服务)整体满意度如何?
基于您的整体体验,您向亲友推荐从郑州机场出行的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在飞行过程中,您最看重机上哪项服务?
客舱乘务员服务态度
餐食与饮品质量
座椅舒适度与空间
娱乐系统(电影、音乐等)
航班准点与平稳
您认为郑州始发/到达的航班在哪些方面有待改进?(可多选)
航班准点率
机票价格竞争力
航线网络丰富度(直飞城市)
机上服务(餐食、娱乐等)
不正常航班(延误/取消)后的服务保障
常旅客计划吸引力
如果郑州机场或航空公司推出“航空+”(如与景区、酒店、租车打包)的优惠产品,您的兴趣如何?
非常感兴趣,会考虑购买
比较感兴趣,视具体优惠而定
一般,可有可无
不感兴趣
对于提升郑州航空出行体验(包括机场服务与航班服务),您有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上