您最常选择的出发机场是?
杭州萧山国际机场
上海浦东国际机场
上海虹桥国际机场
其他
在选择航班时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
机场交通便利性
您最常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司/单位统一预订
其他
您对航空公司常旅客计划(如里程积分)的参与度如何?
积极参与,是多个计划的会员
仅注册了1-2个主要计划
了解但未注册
完全不了解/不关心
在飞行体验中,您最看重哪些机上服务或设施?(可多选)
座椅舒适度与间距
免费餐食与饮品
机上娱乐系统(电影、音乐等)
Wi-Fi网络
空乘人员服务态度
其他
您对杭州萧山国际机场的地面服务(如值机、安检、候机环境、商业设施)整体满意度如何?
您是否愿意为更环保的航空出行方式(如使用可持续航空燃料)支付少量额外费用?
您认为杭州未来在航空服务方面最需要提升或发展的领域是?(可多选)
增加更多国际/国内直飞航线
提升机场综合交通接驳便利性
优化值机、安检等流程效率
丰富机场商业与休闲设施
推广智慧机场服务(如人脸识别、自助服务)
其他
您对“空铁联运”(如从杭州东站直接办理值机和行李托运)这类创新服务的兴趣如何?
非常感兴趣,会优先使用
比较感兴趣,愿意尝试
一般,视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于提升杭州市的航空出行体验,您还有哪些具体的建议或期待?