杭州市航空消费偏好可行性调研

尊敬的市民/旅客,您好!我们正在进行一项关于杭州市居民及访客航空出行偏好的调研,旨在了解市场需求,为优化航空服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您过去一年内是否有过航空出行的经历?
是,有
否,没有(请跳转至结束语)
您通常从哪个机场出发?
杭州萧山国际机场
上海浦东国际机场
上海虹桥国际机场
宁波栎社国际机场
其他
您选择出发机场时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
距离/交通便利性
航班时刻选择多
机票价格
机场设施与服务
航空公司/航线选择
常旅客计划
亲友接送方便
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您预订机票的主要渠道是?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司/单位统一预订
其他
在机票选择中,以下哪个因素对您来说最为重要?
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
机型/座位舒适度
准点率
常旅客积分
您更倾向于选择哪种舱位?
经济舱
超级经济/优选经济舱
公务/头等舱
您愿意为哪些机上服务或设施支付额外费用?(可多选)
更多行李额
更宽敞/舒适的座位(如前排、安全出口)
机上Wi-Fi
优先登机/值机
精选餐食
机上娱乐系统
都不愿意
您对杭州萧山国际机场的交通接驳(如地铁、机场大巴、出租车/网约车)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望杭州萧山国际机场在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
值机/安检效率
餐饮/购物选择
休息室/候机环境
交通接驳便利性
中转/联程服务
智能化服务(如自助设备)
其他
您对航空公司的常旅客计划(会员/积分)的参与度如何?
积极参与,是多家航司会员
参与,主要是一两家航司会员
了解但未参与
不了解/不感兴趣
在目的地选择上,您更倾向于?
国内热门旅游/商务城市
国内小众/特色目的地
国际/港澳台地区
您认为目前从杭州出发的航线网络是否能满足您的出行需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您最希望从杭州新增或加密哪些国内或国际航线?(请具体说明城市)
    ____________
综合考虑价格、服务、便利性,您对当前从杭州出发的航空出行整体体验打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您本次航空出行的主要目的是?
商务出差
旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
对于提升杭州航空出行服务,您还有什么其他建议或想法?
    ____________

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