您通常因何种目的进行航空出行?
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
在预订机票时,您通常会通过哪些渠道进行查询和比价?(可多选)
航空公司官网/APP
携程、飞猪等OTA平台
去哪儿、天巡等比价平台
旅行社
熟人推荐/社交媒体分享
其他
在最终决定购买哪家航空公司的机票时,以下哪个因素对您来说最为重要?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率与服务质量
常旅客计划(里程累积)
机上餐食与娱乐设施
请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):机票价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航班时刻(出发/到达时间)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航班准点率与历史表现
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航空公司品牌与服务质量(如空乘态度、客舱清洁度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):机上餐食与娱乐设施
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):免费行李额度与托运政策
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):常旅客计划(里程累积与兑换)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):购票平台的用户体验与售后服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您认为“机票价格”在您决策中的重要性有何变化?
显著上升
略有上升
基本不变
略有下降
显著下降
不确定
与三年前相比,您认为“航班准点率与可靠性”在您决策中的重要性有何变化?
显著上升
略有上升
基本不变
略有下降
显著下降
不确定
与三年前相比,您认为“航空公司的环境与可持续发展举措”在您决策中的重要性有何变化?
显著上升
略有上升
基本不变
略有下降
显著下降
不确定
近年来,哪些新兴的服务或因素开始影响您的购票决策?(可多选)
灵活的退改签政策
机上Wi-Fi服务
更优质的贵宾休息室
个性化附加服务(如选座、餐食升级)
碳抵消/绿色飞行选项
基于大数据的个性化票价推荐
暂时没有影响
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
对于航空公司或购票平台,您还有哪些具体的建议或期望,以更好地满足您的出行需求?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上