上海市航空购买决策因素行业趋势调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们是专注于航空出行领域的研究团队,正在进行一项关于上海市居民航空出行购买决策因素的调研。本问卷旨在了解影响您选择航班及航空公司的主要因素,以洞察行业发展趋势。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历?
是,我有过
否,我没有
您最近一次乘坐飞机的主要出行目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/培训
其他
您通常通过什么渠道预订机票?(单选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时,以下哪些因素是您首要考虑的?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率历史
机上服务与餐食
常旅客计划(里程积分)
舱位等级与舒适度
机场交通便利性(如虹桥/浦东)
免费行李额
退改签政策灵活性
机型与机龄
其他
在票价相近的情况下,您会更倾向于选择哪类航空公司?
传统全服务航空公司(如国航、东航、南航)
低成本航空公司(如春秋航空、吉祥航空旗下部分航线)
没有明显偏好,视具体情况而定
请评价“航班准点率”对您选择航班的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“机上Wi-Fi及娱乐系统”对您选择航班的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司哪些增值服务或会员权益感兴趣?(可多选)
贵宾休息室(免费或优惠)
优先值机/登机
额外行李额
升舱机会
里程兑换商城
合作商户优惠
个性化餐食预订
其他
您是否愿意为更环保的航班(如使用可持续航空燃料)支付略高的票价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否关注航空公司发布的可持续发展(ESG)报告或相关举措?
非常关注
偶尔关注
不太关注
从未关注
您认为未来影响上海航空市场的主要趋势可能包括哪些?(可多选)
票价竞争更加激烈
服务差异化(如高端经济舱普及)
数字化体验提升(全流程无接触)
短途航线高铁竞争加剧
国际航线网络恢复与拓展
对健康与安全标准要求更高
个性化定制服务
其他
您对未来使用“空中的士”或城市空中交通(UAM)服务感兴趣吗?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,视价格和安全性而定
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于提升上海作为国际航空枢纽的出行体验,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的职业是?
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、教师)
自由职业者/个体经营者
学生
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

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