南京市航空出行购买决策因素调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市居民航空出行购买决策因素的调研,旨在了解影响您选择航空服务的关键因素。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一年内是否有过航空出行的经历?
您通常因何种目的选择航空出行?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作
其他
在选择航班时,您通常会通过哪些渠道获取信息并进行预订?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
电话预订
公司差旅部门
其他
请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航班时刻的便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):机票价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航空公司的品牌与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):飞机机型与机龄
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):机上服务(餐食、娱乐、空乘态度等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航班准点率与历史延误情况
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):常旅客计划(里程累积与兑换)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):退改签政策的灵活性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您选择航班时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):机场交通便利性(如距离市区、地铁接驳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您在选择航班时,会特别关注哪些附加服务或产品?
免费托运行李额
优先值机/登机
贵宾休息室
机上Wi-Fi
更宽敞的座位(如超级经济舱)
都不关注
当航班时刻与价格发生冲突时(如早班机便宜但红眼航班更便宜),您更倾向于?
优先选择时刻合适的航班,价格次要
优先选择价格更低的航班,时刻次要
视具体情况综合权衡
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京禄口国际机场在服务航空旅客方面,最需要改进的是?
值机与安检效率
商业设施与餐饮
交通接驳(地铁、大巴、出租车)
指示标识清晰度
候机环境与座椅
其他
对于航空公司或机票销售平台,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他

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