您在过去一年内，从杭州出发或抵达杭州的飞行频率大约是？
您通常通过哪些渠道预订从杭州出发的机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择从杭州出发的航班时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
常旅客计划（会员权益）
机上服务与餐食
准点率
您对杭州萧山国际机场的整体服务体验（如值机、安检、候机环境等）满意度如何？
您对以下哪些在杭州有基地或重点航线的航空公司有较好的印象？（可多选）
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
浙江长龙航空
海南航空
厦门航空
四川航空
其他
您认为，在杭州市场，哪家航空公司的品牌形象或口碑最好？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
浙江长龙航空
海南航空
厦门航空
四川航空
其他
不清楚/都差不多
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的那家航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如国航知音、东航万里行、南航明珠等）？
航空公司的常旅客计划（会员权益）在多大程度上影响了您的航班选择？（若未加入，请跳过）
是决定性的首要因素
是重要的考虑因素之一
有一定影响，但非主要
几乎没有影响
请为您最常乘坐的航空公司，在以下方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客服热线（如改签、退票、咨询）的响应与解决问题能力
您通常通过哪些渠道了解或讨论航空公司的服务与口碑？（可多选）
亲友同事推荐
社交媒体（微博、微信、小红书等）
旅行论坛/社区（如飞客茶馆）
新闻媒体报道
航空公司官方宣传
在线旅行平台的用户评价
当某家航空公司在杭州开通一条您需要的新航线时，您尝试乘坐的可能性有多大？
非常高，会优先尝试
比较高，会考虑尝试
一般，看具体价格和时间
比较低，倾向于原有选择
非常低，基本不会尝试
如果一家航空公司出现负面新闻（如服务纠纷），这会多大程度上影响您下次选择它？
影响极大，会直接避开
影响较大，会谨慎考虑
影响一般，会结合具体情况判断
影响很小，主要看价格和时刻
几乎没有影响
您希望航空公司或杭州机场在未来提供或加强哪些服务？（可多选）
更多个性化票价产品（如自由退改）
提升机上网络（Wi-Fi）服务
优化中转联程服务
加强杭州本地特色服务（如文化、美食体验）
提供更便捷的市内值机/行李托运
提升特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务
加强环保与可持续发展举措
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升杭州出发的航空服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？