在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常选择乘坐哪些航空公司的航班？（可多选）
中国南方航空
深圳航空
海南航空
厦门航空
中国国际航空
东方航空
其他（请注明）
您对【中国南方航空】的整体品牌印象如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解/未乘坐过
您对【深圳航空】的整体品牌印象如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解/未乘坐过
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在预订机票时，哪个因素对您选择航空公司的影响最大？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
常旅客计划（里程/积分）
航线网络覆盖
机上服务
请为您最近一次乘坐航班的【值机与登机】环节体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的【客舱环境与座椅舒适度】体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的【空乘人员服务态度与专业性】体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的【机上餐食与饮品】体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华南地区主要航空公司在【航班准点率】方面的表现如何？
普遍很好，延误较少
表现一般，时有延误
表现较差，延误频繁
不清楚
您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、微信公众号）
朋友/同事推荐
电子邮件
线下广告
您对航空公司常旅客计划（如南航明珠俱乐部、深航尊鹏俱乐部）的参与度和兴趣如何？
已注册并经常使用
已注册但很少使用
了解但未注册
完全不了解/不感兴趣
当遇到航班延误或取消时，您对航空公司提供的后续服务（如改签、住宿、补偿）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您认为未来华南地区的航空公司最应在以下哪些方面进行改进？（可多选）
提升航班准点率
改善机上餐食质量
增加航线网络覆盖
优化机票价格
提升客舱硬件设施
加强数字化服务（APP/小程序体验）
提高不正常航班服务效率
请分享一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的航空旅行经历，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上