您在过去12个月内，在华南地区（如广州、深圳、珠海等机场）乘坐过几次航班？
您通常选择哪些航空公司出行？（可多选）
中国南方航空
深圳航空
海南航空
厦门航空
东方航空
国际航空公司（如国泰、新加坡航空等）
其他
当您选择航空公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？
票价
航班时刻与准点率
机上服务与餐食
常旅客计划（里程/积分）
品牌声誉与安全记录
机上娱乐设施
请对您最近一次在华南地区乘坐航班的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该航空公司在华南地区的航线网络覆盖度如何？
非常广泛，能满足我所有出行需求
比较广泛，基本能满足需求
一般，部分航线需要转机
不够广泛，常需选择其他公司
您对该航空公司在华南地区主要机场（如广州白云、深圳宝安）的地面服务（值机、行李托运、贵宾室等）满意度如何？
在机上服务中，您对以下哪些方面比较关注或印象深刻？（可多选）
空乘人员的服务态度与专业性
座椅舒适度与客舱整洁度
餐食与饮品的质量与选择
机上娱乐系统的内容与操作
Wi-Fi服务的可用性与速度
洗手间的清洁与维护
您认为该航空公司在处理航班延误、取消等不正常情况时的表现如何？
信息透明，处理高效，补偿合理
信息基本及时，处理尚可
信息滞后，处理流程繁琐
体验很差，缺乏有效沟通与协助
您觉得该航空公司的品牌形象在您心中更贴近以下哪种描述？
安全可靠，值得信赖
服务优质，体验舒适
性价比高，经济实惠
富有特色，文化鲜明
创新科技，现代感强
您通常通过哪些渠道了解或关注航空公司的品牌信息？（可多选）
航空公司官网/APP
社交媒体（微博、微信、小红书等）
在线旅行平台（携程、飞猪等）
朋友/家人推荐
电视/平面广告
新闻媒体报道
与该航空公司的常旅客计划（如南航明珠俱乐部、深航尊鹏俱乐部）相比，您认为其吸引力如何？
非常有吸引力，是我选择该航司的重要原因
比较有吸引力，会考虑累积积分
吸引力一般，不太关注
没有吸引力或未加入
请描述一次您在该航空公司经历的、让您印象特别深刻（无论好坏）的服务体验。
综合考虑服务、价格、网络等因素，您认为该航空公司相较于其他在华南运营的航司，竞争力如何？
极具竞争力，是我的首选
比较有竞争力，会优先考虑
竞争力一般，与其他航司差不多
竞争力较弱，通常不是我的首选
您希望该航空公司未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提升航班准点率
优化机票价格与促销活动
改进机上餐食质量与选择
升级座椅与客舱设施
增强数字化服务（APP、自助设备）
提供更灵活的退改签政策
加强会员福利与权益
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上