华北地区航空出行界面设计偏好调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行界面(如App、网站)设计偏好的调研,旨在了解华北地区用户的真实需求与体验,以优化未来的产品设计。您的宝贵意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年中,乘坐飞机出行的频率大约是?
极少(1-2次)
偶尔(3-5次)
经常(6-10次)
非常频繁(10次以上)
您最常通过哪种渠道预订机票或办理值机?
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
机场自助值机设备
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常用的航空出行App/网站的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用航空界面的【视觉美观度】(如配色、图标、排版)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用航空界面的【操作流畅度】(如页面加载、点击响应、滑动流畅)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您认为界面中哪些信息是必须清晰、优先展示的?(可多选)
价格(含税总价)
航班时刻(起降时间)
航司与机型
行李额规定
退改签政策
座位图与可选座位
机场交通信息
您更喜欢哪种航班列表的筛选和排序方式?
提供丰富的多维度筛选(如时间、价格、航司、机型)
提供简洁的核心筛选(如时间、价格),其他需求可搜索
智能推荐最符合我历史偏好的航班
无所谓,能找到需要的航班即可
在值机选座界面,您更倾向于哪种座位图展示方式?
清晰的飞机客舱俯视图,标明已选/可选/优选座位
简单的列表式座位选择,按区域(如前排、过道)划分
结合两种方式,先看俯视图,再用列表辅助
没有特别偏好
您希望航空出行界面能整合哪些机场服务信息或功能?(可多选)
实时航班动态与登机口变更提醒
机场室内导航(地图)
贵宾厅位置与预约
机场餐饮/购物推荐与导航
行李跟踪状态
机场交通(大巴、地铁)接驳信息
对于航班变动(如延误、取消)的通知,您更接受哪种方式?
App内强推送通知 + 短信
仅App内推送通知
短信/电话通知
邮件通知
在打开App时在首页显著位置提示
您对目前航空界面中【个性化推荐】(如推荐目的地、优惠套餐)的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的航空出行界面,其设计风格应该是?
专业、商务、简洁高效
活泼、时尚、富有视觉冲击力
温馨、亲和、有服务感
科技感、未来感十足
其他风格
在界面交互上,哪些细节会让您感到困扰或不悦?(可多选)
广告或推广信息过多,干扰主要流程
操作步骤繁琐,不能一步到位
信息层级过深,找不到想要的功能
提示语不清晰或错误提示令人困惑
视觉元素过于杂乱,重点不突出
加载速度慢
您是否愿意尝试或使用基于VR/AR等新技术的航空服务预览功能(如虚拟选座、客舱漫游)?
非常愿意尝试
感兴趣,可以试试
无所谓,看是否方便
不太感兴趣
完全不愿意
请描述一次您在使用某航空App或网站时,最满意或印象最深刻的一次体验。
    ____________
请描述一次您在使用某航空App或网站时,遇到的最大痛点或最希望改进的功能点。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于华北地区哪个省份/直辖市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区

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