您在过去一年中，从华北地区出发或到达的航空出行频率大约是？
您最常从华北地区的哪个机场出发？
北京首都国际机场 (PEK)
北京大兴国际机场 (PKX)
天津滨海国际机场 (TSN)
石家庄正定国际机场 (SJW)
太原武宿国际机场 (TYN)
呼和浩特白塔国际机场 (HET)
您选择航班时，最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
常旅客计划（里程累积）
在预订机票时，您会通过哪些渠道获取信息或完成购买？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
电话预订
企业差旅服务商
您对华北地区主要机场（如北京、天津）的交通接驳便利性（地铁、机场大巴、出租车等）满意吗？
在机场值机环节（包括自助值机、人工柜台、行李托运），您的整体体验如何？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，有可接受的等待
比较缓慢，体验不佳
非常混乱，体验很差
您认为华北地区机场的安检流程，哪些方面最需要改进？（可多选）
排队等候时间
安检人员服务态度
安检流程清晰度
随身物品检查标准
特殊旅客（如老人、儿童）关怀
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的华北地区机场？
登机后，您对客舱的整洁度和座椅舒适度的第一印象如何？
飞行途中，您对机上乘务员的服务态度和专业性评价如何？
非常专业且热情
比较专业
一般
服务不够主动
态度冷淡
在飞行过程中，您最看重机上提供的哪些服务或设施？（可多选）
餐食与饮品质量
娱乐系统（电影、音乐）
Wi-Fi网络
座椅空间与舒适度
卫生间清洁度
客舱环境（温度、空气）
航班准点率（包括起飞和到达）对您的出行计划影响大吗？
影响非常大，是选择航班的关键
影响比较大
有一定影响
影响不大
几乎没影响
当遇到航班延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些首要支持？
清晰、及时的航班动态通知
高效的改签或退票方案
合理的食宿安排
透明的延误原因与赔偿说明
贴心的现场安抚与协助
您对华北地区主要航空公司（如国航、东航、海航等）的官方APP或小程序使用体验满意吗？
非常满意，功能齐全易用
比较满意
一般，能满足基本需求
不太满意，操作繁琐
从未使用过
哪些增值服务是您愿意在机票外额外付费购买的？（可多选）
更宽敞的座位（如经济舱第一排、安全出口）
额外的行李额度
优先值机与登机
贵宾休息室
更优质的机上餐食
航空延误险
您对行李提取环节的效率（从飞机落地到拿到行李）是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意
一般，在可接受范围内
不太满意，等待时间较长
非常不满意，经常延误
与国内其他地区（如华东、华南）相比，您认为华北地区的航空服务整体水平如何？
为了提升您在华北地区的航空出行体验，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上