请对杭州萧山国际机场的总体环境（如整洁度、标识清晰度、空间布局）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐从杭州萧山国际机场出发或到达？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通过安检的流程效率如何？
高效快捷
比较顺畅
一般
比较缓慢
非常缓慢且混乱
请对候机区的设施（如座椅舒适度、充电设施、餐饮购物）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机场内工作人员（如问询、安检、地勤）的服务态度感觉如何？
在机场，您主要使用了以下哪些服务或设施？（可多选）
贵宾休息室
餐饮服务
免税店/零售店
行李打包/寄存
机场Wi-Fi
都没有使用
您对航班准点情况（起飞/到达）是否满意？
非常满意，非常准点
比较满意，略有延误
一般，延误时间可接受
不满意，延误时间较长
非常不满意，严重延误
请对客舱内的清洁卫生状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客舱乘务员的服务态度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上餐食（如有提供）的质量和口味感觉如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/未提供
您认为机上娱乐系统（如有）在哪些方面需要改进？（可多选）
内容更新
设备灵敏度/清晰度
耳机舒适度
系统稳定性
无需改进
未使用
您提取托运行李的等待时间如何？
非常快，行李最先出来
比较快，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
比较慢，等待时间过长
非常慢，行李最后才出来或出现问题
您对机场与市区之间的交通接驳（如地铁、大巴、出租车）便利性评价如何？
非常便利，选择多样
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为杭州航空服务（含机场与航班）最需要优先改进的方面是？（可多选）
航班准点率
值机与安检效率
机场设施与环境
工作人员服务态度
机上服务与餐食
行李托运与提取
交通接驳便利性
票价与性价比
请写下您对提升杭州市航空服务整体体验的宝贵意见或建议：