您目前居住的社区类型是?
传统老旧小区
新建商品住宅小区
单位家属院/宿舍
城中村
其他
您所在社区周边步行15分钟范围内,主要的零售业态有哪些?(可多选,请选择最重要的三项)
大型综合超市/卖场
社区生鲜超市/菜市场
连锁便利店(如全家、罗森)
个体杂货店/小卖部
水果店
烘焙店/面包房
药店
其他
您最常光顾的社区零售服务类型是什么?(最多选3项)
社区生鲜超市/菜市场
连锁便利店
个体杂货店/小卖部
水果店
烘焙店/面包房
药店
线上平台社区团购自提点
其他
您平均每周光顾社区零售店(如便利店、小超市)的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
几乎不去
请对您社区周边零售服务的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区周边零售服务的商品新鲜度/质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区周边零售服务的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区周边零售服务的营业时间便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区周边零售服务的购物环境(整洁、有序)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区周边零售服务人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向邻居或朋友推荐您社区的零售服务?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前社区零售服务最需要改进的方面是?(最多选3项)
增加商品种类
提升商品质量/新鲜度
优化商品价格
延长营业时间
改善店内环境卫生
提升服务人员素质
增加便民服务(如代收快递、充值)
优化商品陈列布局
其他
您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜等)的自提服务?
如果您使用过社区团购,吸引您的原因是?(可多选,若未使用请跳过)
价格更优惠
商品品类丰富
购买方便(手机下单)
自提点离家近
商品质量尚可
其他
与社区团购相比,您认为实体社区零售店的优势在于?
即买即得,时效性强
商品可见可触,质量更放心
便于应急购买
能与店员面对面沟通
没有明显优势
其他
您希望未来社区零售中心增加哪些类型的服务或功能?(可多选,请选择最期待的三项)
早餐/简餐供应
现制咖啡/饮品
代收快递/寄存服务
生活缴费服务
便民维修(如配钥匙、修鞋)
社区活动空间
无接触自助购物
其他
对于提升您所在社区的零售服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上