您所在的社区/街道位于哪个区？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
其他
您在本社区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周光顾社区内零售店（如便利店、超市、果蔬店、药店等）的频率是？
您通常在社区零售店购买哪些类型的商品或服务？（可多选）
生鲜果蔬
日用百货
包装食品/饮料
药品/医疗用品
早餐/熟食
快递收发
生活缴费
其他
总体而言，您对所在社区零售服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区零售店的地理位置分布是否便利？
非常便利，离家很近
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您如何评价社区零售店商品/服务的价格合理性？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价社区零售店商品的质量与新鲜度？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区零售店的店内环境（如卫生、整洁、布局）如何？
您使用过以下哪些数字化或便捷服务？（可多选）
线上订购/社区团购
扫码支付/移动支付
自助结账
会员积分/优惠
送货上门
均未使用
您对社区零售店提供的数字化服务（如线上订购、支付等）体验如何？
非常便捷，体验很好
比较便捷
一般
不太便捷，体验不佳
未使用过
当您在社区零售店遇到问题（如商品缺货、质量投诉）时，解决效率和结果如何？
非常高效且满意
效率一般但能解决
处理缓慢但最终解决
未能有效解决
未遇到过问题
与大型商超相比，您认为社区零售服务的最大优势是什么？
距离近，非常便利
营业时间长
服务更亲切、有人情味
商品更贴近日常急需
其他
与大型商超相比，您认为社区零售服务的最大不足是什么？
商品种类/品牌有限
价格偏高
商品质量不稳定
购物环境一般
促销活动少
其他
您希望社区零售店未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
增加商品种类和品牌
优化价格，提供更多优惠
提升商品（尤其是生鲜）质量
改善店内环境卫生
延长营业时间
提供更多线上服务与配送
增加社区便民服务（如代收快递、缴费）
提升员工服务培训
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的零售服务？（0分极不可能，10分极有可能）
对于提升西安市社区零售服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？