您居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您家附近最主要的零售社区服务类型是？
大型综合超市
社区生鲜超市
便利店
社区菜市场
线上平台线下提货点
其他
请您对社区零售点的商品丰富程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区零售点的商品新鲜度/质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区零售点的商品价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区零售点的营业时间便利性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区零售点的店内环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区零售点员工的整体服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区零售点员工的专业知识（如商品推荐、使用说明）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区零售点处理顾客咨询或投诉的效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取社区零售点的促销信息？
店内海报/宣传单
商家微信公众号/小程序
社区业主群
外卖平台（如美团、饿了么）
店员口头告知
从不关注
您认为目前社区零售服务在哪些方面最需要改进？
增加商品种类
提升商品质量
降低商品价格
延长营业时间
改善店内环境
提升员工服务
增加线上购物/配送服务
优化促销活动
您是否使用过社区零售点的线上服务（如小程序下单、社群接龙、配送到家等）？
如果您使用过线上服务，请对其便捷性和可靠性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与大型商超相比，您认为社区零售服务的最大优势是什么？
距离近，方便快捷
熟悉亲切，有人情味
能满足紧急、临时性需求
商品更贴近本地需求
无明显优势
您有多大可能向亲友推荐您家附近的社区零售服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升苏州社区零售服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？