华北地区航空推荐意愿问卷调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于华北地区航空服务推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内,乘坐过多少次从华北地区(如北京、天津、石家庄、太原等)出发或到达的航班?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常乘坐的华北地区出发的航线类型是?
华北地区内短途航线
华北至华东/华南/西南等国内长途航线
华北至港澳台地区航线
华北至国际航线
您通常通过何种渠道预订华北地区的航班?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择华北地区出发的航班时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务与餐食
常旅客计划(里程累积)
机场交通便利性
机型与座椅舒适度
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐从华北地区出发的航空出行方式?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对华北地区主要机场(如北京首都、大兴,天津滨海等)的值机、安检效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对华北地区出发航班的整体准点率(起飞/到达)感受是?
非常准时,很少延误
比较准时,偶尔延误
一般,延误情况时有发生
不太准时,延误较多
非常不准时,经常延误
请对您最近一次乘坐的、从华北地区出发的航班的机上服务(如空乘态度、餐食饮料等)进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,华北地区的航空服务在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
机票价格的透明度和合理性
航班时刻安排的丰富性
应对航班延误等突发状况的服务与补偿
机场设施与流程的便捷性
机上服务的品质与多样性
常旅客计划的吸引力
购票与售后服务的体验
与其他交通方式的衔接
与国内其他地区(如华东、华南)相比,您认为华北地区的航空服务水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未来一年,您计划增加、减少还是维持从华北地区出发的航空出行频率?
显著增加
略有增加
维持不变
略有减少
显著减少
哪些因素可能会促使您增加从华北地区的航空出行?(最多选3项)
更多优惠票价或促销活动
新开通更多直飞目的地
航班时刻更加优化
机场服务体验显著提升
机上服务品质提高
商务或旅行需求增加
常旅客计划更有价值
其他
您是否华北地区某家航空公司的常旅客(如国航、海航、中联航等)?
是,我是其常旅客计划会员
否,但我经常乘坐其航班
否,我根据行程选择航空公司
请分享一次您在华北地区乘坐航班时,最满意或最不满意的具体经历(可选填)。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次填写问卷时所在的华北地区城市是?
北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他
您乘坐华北地区航班的主要出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学
其他

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