您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司统一预订
其他
在选择航班时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
航线/目的地覆盖
您对华北地区主要机场(如北京大兴、北京首都、天津滨海等)的交通便利性满意度如何?
您认为华北地区机场的值机、安检流程效率如何?
效率很高,等待时间短
效率一般,可以接受
效率较低,等待时间较长
不确定/未注意
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐在华北地区乘坐飞机出行?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在飞行过程中,您比较关注或使用哪些机上服务?(可多选)
餐食饮品
娱乐系统
Wi-Fi网络
座椅舒适度与空间
空乘服务态度
很少关注机上服务
您对华北地区出发航班的准点率(非天气等不可抗力因素)感受如何?
您是否了解或使用过航空公司推出的“常旅客计划”(如里程积分)?
是,经常使用
是,但很少使用
了解但未使用
不了解
未来一年,您计划增加、减少还是维持目前的航空出行频率?
哪些因素可能会促使您在未来增加航空出行?(可多选)
更多优惠票价/促销活动
航线网络更丰富
机场服务与体验提升
个人收入增加
商务/旅游需求增长
其他
您对航空公司推出的“基础经济舱”(退改签限制较多、无免费托运行李等)产品的接受度如何?
完全接受,价格优先
可以接受,看具体条款
不太接受,更看重灵活性
完全不了解此产品
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-4周
提前1个月以上
您对目前航空出行过程中的信息透明度(如航班动态、费用构成、行李政策等)满意吗?
您在机场最常进行的消费或活动有哪些?(可多选)
餐饮
免税店购物
书店/便利店
贵宾休息室
几乎不消费
其他
您认为华北地区的航空出行成本(包括机票及附加费用)如何?
相较于高铁,您认为航空出行在哪些方面更具优势?
速度/节省时间
长途舒适性
国际/偏远地区可达性
没有明显优势
对于提升华北地区航空出行整体体验,您有哪些具体的意见或建议?