您通常从哪个机场出发进行航空旅行？
上海浦东国际机场 (PVG)
上海虹桥国际机场 (SHA)
其他机场
不固定
您在选择航空公司时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/口碑
机上服务（餐食、娱乐等）
常旅客计划/会员权益
航线网络覆盖
机场服务（值机、休息室等）
机型/机舱舒适度
安全记录
其他
总体而言，您对从上海出发的航空服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过何种渠道获取航班信息或预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
您更倾向于选择哪种舱位出行？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/头等舱
视价格和行程而定
在飞行过程中，您最看重哪些机上服务或设施？
座椅舒适度与间距
机上餐饮质量
娱乐系统（电影、音乐等）
Wi-Fi网络
空乘人员服务态度
机舱清洁度
其他
对于从上海出发的国际长途航班，您认为目前最大的不足是什么？
直飞航线不够多
票价过高
航班时刻不佳
机上服务体验一般
转机流程复杂
没有明显不足
航空公司的常旅客计划（会员计划）对您的选择影响大吗？
影响很大，是主要选择依据
有一定影响，会优先考虑
影响不大，主要看价格和时刻
完全不关注
您对上海两大机场（浦东、虹桥）的地面服务（如值机、安检、行李托运、中转等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家新航空公司进入上海市场，提供有竞争力的价格和优质服务，您愿意尝试吗？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您希望航空公司或机场在哪些方面进行改进以提升您的出行体验？
简化值机和安检流程
提升航班准点率
提供更灵活的退改签政策
改善机上餐饮选择
增加更多直飞目的地
优化会员积分兑换
提升行李处理效率
加强特殊旅客关怀服务
其他
请分享一次您在上海市乘坐飞机时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住情况是？
上海本地常住居民
在上海工作/学习的外地居民
来上海出差/旅游的访客